张玉萍委员：

首先感谢您对我们物业管理工作的关心和支持。您提出的“关于重视住宅小区物业管理中安全问题的建议”的提案（第284号）收悉，现答复如下：

一、我市电动自行车管理现状

1、目前我市电动自行车存放、充电存在很大问题，主城区外的各县（市、区）及相对较老的小区更为严重。一是乱停乱放占用消防通道现象严重，我市电动自行车存有量大，电动车存放在楼道、门厅、机动车位等现象很普遍，相对较老小区此类现象更为严重；二是私拉电线、飞线充电问题突出，尤其多层住宅小区更为严重；三是高层住宅电动车进电梯、入户充电现象突出，高层住宅有电梯入户方便，业主骑行直接进入电梯入户充电，充电完后在楼道停放存在极大消防安全隐患；四是业主卸掉电瓶入户充电，一旦发生火灾后患无穷。

2、此类现象由很多因素造成。一是宣传教育不到位，小区业主消防安全意识淡薄，没有发生在身边的事情就心存侥幸，为了自己方便，随意停放、飞线充电、上电梯入户屡禁不止，即使小区有充电车棚，也因离自己家远或者充电贵为借口不愿集中停放、充电；二是物业企业管理不力，物业企业宣传不到位、怕得罪人，企业在整顿过程中对于不予改正的业主进行劝导、阻止无效后没有采取进一步措施制止违法违规行为；三是集中充电车棚满足不了电动车存有量大的小区，老旧小区没有建立电动车充电装置或者装置少、位置较偏，新建小区建立的充电车棚配比不足，尤其县上电动车存有量更大，满足不了电动自行车充电要求。

二、公共消防应急通道被占用的情况

我市多次在物业小区排查检查过程中发现小区存在车辆、物品占用消防通道的情况，针对此类情况，市住建局多次在加强物业区域内安全管理的通知中要求，小区物业应对占用消防通道行为进行管理和劝阻，经过一段时间的治理，违法违规占有消防通道的行为已有很大改观。

三、主要做法

1、通过老旧小区改造、创文工作，对占用消防通道、飞线充电、乱停乱放等现象进行治理。按比例选址建立电动自行车充电车棚。

2、近期市局下发了关于印发《吉祥坊体育 住宅小区建设电动自行车集中停放场所、充电设施工作方案》的通知和违法占用消防通道的通知。针对我市电动自行车乱象现状，对小区电动车违规停放、充电和占用消防通道的现象进行治理整顿，为杜绝安全隐患，根据小区现有条件，按照相关规定选址建立电动车充电棚，彻底杜绝电动车入户、楼道停放、飞线充电等现象。

3、大力开展消防通道治理工作，通过治理，小区的消防通道进行了重新划线，对于个别小区还存在个别人员继续占有消防通道的行为，我们已要求物业公司先进行耐心劝导，增加消防通道隔离设施，对拒不听劝的，及时上报给管理区域内的消防应急救援部门和公安部门进行查处。

四、下一步打算

1、通过电动车大治理、大整顿活动对全市进行检查、督办，加大小区内电动自行车消防安全知识宣传工作，利用横幅、广告牌、电子屏、电梯广告、多媒体等形式进行大力宣传，提高居民消防安全意识、责任心、公德心，业主发现此类现象要进行劝导、阻止或上报相关部门。要求各县（市、区）住建部门对物业管理小区建立问题台账，对存在问题进行分类处置，按时间节点完成，对不予配合的企业进行减分纳入陕西省物业企业信用平台，严重违规的全市进行黑名单公布，直至清理出物业行业。

2、电动自行车治理和消防通道治理要加强多部门之间的协调，各物业企业要做好电动车棚前期手续办理，做好与业主和各部门之间的协调工作。各县（市、区）住建部门要联合公安、消防、城市执法部门进行统一行动，加大宣传和查处力度，提高居民消防安全意识，坚决杜绝各类违规现象，使我市的自行车治理和消防通道治理的的工作全面提升。

再次感谢您对我们物业管理工作一如既往的关心和支持，欢迎多提宝贵意见。

吉祥坊体育 住房和城乡建设局

2021年11月3日