徐建茹同志： 您好！感谢您对我们住房和城乡建设局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我局领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：经联系热力公司了解到，室温在正常范围内（达到国家标准）。热力公司组织技术人员对红化小区内二级管网进行检查，二级管网存在很多缺陷，是造成楼宇间热量不平衡的主要原因，加之红化小区二次网无保温，散热损失大，通俗来说就是热力公司把热量送到交换站，交换站送到用户家的热量在途中就浪费了，住户室内采暖设施不足（室内均无暖气片），这些因素均影响供暖效果。热力公司已向小区物业及住户及时反映，请住户联系物业协商解决，二级管网属红化小区资产，由小区负责保养维修维护。