总 经 理　　李　彬

　　副总经理　　李　柏　何增栓　刘永成

　　　【经营管理】十二五规划的开局之年，渭南国寿公司通过结构调整、服务创新、品牌建设、人才培养、对外合作等方式的深入推进，助推公司核心竞争能力不断增强，全年公司实现总保费收入10.6亿元，市场份额牢牢占据主导地位。

　　【服务品牌】积极引导全员树立诚信服务意识，根植经营客户的理念，开展全方位客户服务活动，深化与社会各界的合作，形成“服务社会大众，助推和谐发展，体现企业价值”的品牌形象。公司已和渭南公安系统、计生系统、教育系统、安监系统、农村信用联社、华管委等多家单位建立战略合作关系。全年共计为全市2600余名公安干警提供了人身意外风险保障；为73000余户独生子女家庭提供了26.4亿元的风险保障；为全市各类院校学生做好风险保障工作，保障金额高达2.86亿元。积极加强与华管委的合作，从风险管理、教育培训、品牌建设等多方面实施立体化服务，促进当地旅游业发展，为带动一方经济建设做出了应有的贡献。2011年，公司共计处理各类赔案13766件，赔付金额4535.33万元，其中短期险赔付11243件，金额1551.16万元。积极开展农村小额保险工作，服务“三农”，服务大众民生，全年为农村低收入人群提供了高达1200余万元的保险保障。

　　【人才建设】积极践行科学有效的人才发展战略，涵盖人才的培养、吸纳和使用等方面的内容，努力营造一个“公平竞争，能力决定岗位，贡献决定价值”的人才竞争机制，全面建立一种“充分调动每位员工创造性、积极性”的工作机制，积极开创“不断学习、不断实践、不断创新”的教育培训体系，用个人价值、综合考评、潜能发挥确定员工的考核体系，用公平、合理、规范来确立员工的保障体系。积极建立起员工职业生涯规划制度，力求给员工创造更多、更高的发展空间，使员工有机会不断获取新的知识、新的技能，提高业务水平和工作能力。在销售队伍的培养上，通过开展多层次、多角度培训，提高专业销售技能和服务水平，增强诚信合规经营的意识。实施信用评级，促使员工积极向寿险理财顾问转换，全市系统共有23名营销人员达到全省系统2A级或3A级诚信营销员标准，保证了销售队伍的服务品质得到明显提升。（吴鹏飞）