吉祥坊体育 邮政局

　　局　长　　王理生

副局长　　柴英池　贺志华　张海峰

　　　【概况】全市邮政系统完成邮政通信总量2.596亿元。完成省公司收入计划的110.57%，排名列全省第三位。全员劳动生产率17.2万元。市邮政局、市邮政银行分别获得全国通信行业“用户满意企业”称号，市邮政局被全国质量协会授予“全国用户满意企业”称号，蒲城县邮政局被省委、省政府授予“省级文明单位”称号。

　　【经营发展】全市邮政系统在经营发展方面不断优化业务结构，狠抓重点业务、重点客户、重点市场及重点区域的发展，实现了个专业、个县局及三大板块的协调发展。金融类业务到6月底全市邮政储蓄余额一举突破100亿元大关，年末余额108亿元。理财类业务销售6.92亿元，保险销售44062万元，发放个人贷款8.12亿元，金融类业务完成收入2.66亿元。邮务类业务按照“突出效益，突破瓶颈”的发展思路，以项目为抓手，采取复制营销，典型引路的方法，实现了突破性的发展。函件业务全年收入1560.8万元，增幅9.68%。报刊发行业务全年收入1420.9万元。集邮业务全年收入784.94万元。代理信息业务全年收入644.88万元。速递物流业务收入2300万元。包裹业务收入204.69万元。

　　【企业管理】企业管理以经营发展为中心，围绕经营发展不断强化各项管理工作。一是按照以项目带动发展的思路，对项目实行精细化管理，制定和完善了非金融类业务项目分级管理和责任管理办法，并结合省公司确立的六大项目确立了全市26个经营项目，加强对项目的全程跟踪考评，促进经营项目实现新跨越，全市项目实现收入5622.27万元。二是不断加强营销体系建设，全市邮政营销人员56人，对营销队伍通过请专家教授、优秀营销员讲课的方式，进行营销理论、营销技巧、商务礼仪、业务知识的培训，使营销员的整体素质不断提高。在建立用户数据库的基础上，重视对大客户及客户经理的管理，对客户经理从收入贡献、客户稳定率、客户开发率等重要指标进行考核，建立客户信息反馈机制，全市营销人员营销创收1756.48万元。三是完善视检体系建设，强化监督检查工作，年初成立了监督检查部，对临渭区、韩城、蒲城、富平四个局充实了检查力量，全市配备专职视检人员3人、兼职视检人员15人，全年视检人员深入基层检查346次，发整改通知书32份，出具视察报告书192份，及时纠正了经营中的不规范行为，确保了邮政经营的正常运行。四是财务管理工作按照“保生产，促发展”的原则，注重费用的科学化管理，通过预算编制的方式细化了人力成本、采购成本、车辆成本和其他费用成本的管理，严格执行费用申报制度；对局所网点损益核算进行试点；对应收账款通过清理、催缴、通报、考核等措施进行清收，保证了企业增收节支及资金运营。五是人力资源管理继续深化盘活人力资源，规范用工，制定了机构设置、管理岗设置方案，对生产岗位推行“双定”制度，完善考核管理激励制度，对领导干部制定科学的考核测评制度，对劳务工制定了派遣用工管理制度，从招聘、合同签订、日常考核、报酬、社会保险缴纳、退出做了详细规定。

　　【企业形象建设】将局所形象建设当作精神文明建设的主要内容来抓。年初印发了《关于全市邮政系统“创文明行业、建满意窗口”暨精神文明建设工作安排意见》和《2010年全市邮政系统精神文明建设工作考评办法》，把创建工作与优质服务、企业文化建设、职工道德教育有机地结合起来，推动了创建活动的深入开展。2010年度完成一类网点装修改造21处，二类网点装修改造101处，更换门头主体253.2平方米，更换利率牌、局所名牌、营业时间牌、告示宣传牌65个。局所有网点所需的桌椅、点钞机、打印机、终端机等设施全面配置到位。122处二类网点的监控、防弹玻璃、联动门配备安装到位，并与公安机关110报警网络联网。完成了吉祥坊体育 区朝阳路电力住宅小区9栋住宅路的366户信报箱配装工作。使全市邮政的服务水平、服务质量有了进一步的提升，受到用户的好评。（曹兆瑞）