总经理、党委书记 白智乾
副总经理 张建昌 袁知明 赵雷平 丁新贤 林 壬
【业务发展】一年来,公司根据市场形势,先后开展了多项劳动竞赛活动,促进了用户量和收入的稳步提升;实行产品、渠道区隔,针对不同目标用户群体进行业务的有效发展;通过对目标客户集中开展活动、实行目标社区一对一营销、落实双维度管理等措施,实现了3G正式商用后的快速发展。全年3G累计通信服务收入排全省前列;利用薄覆盖带动项目签约,全年宽带净增用户和固话净增用户均超额完成了预算任务;增值业务对收入的拉动作用明显。
【网络建设】3G网络建设取得突破性进展。完成了3G核心网设备割接入网及基站割接入网任务,新增3G室内分布系统实现了吉祥坊体育 区、蒲城、澄城、韩城、华阴等5个县市城区3G网络的全面覆盖,并在大荔、合阳、富平、白水提前开通实验站。在基础网络支撑能力建设方面,率先建成市到县400G波分传输支撑网,各县上联带宽2个GE,10个县分公司均具备大颗粒业务接入能力。通过宽带提速项目实施和淘汰性能下降的设备后,整体网络支撑能力能够满足用户提速至10M的需求。公司对“三网”网络进行了优化,实现用户网速由512K提升到2M—4M,大大提升了用户感知。
【业务服务】公司初步建立起统一的全业务服务管控体系和监督机制,实现服务渠道100%达标;短板改善成效明显。移动业务管理投诉率、移动网络质量投诉率、移动业务强行定制投诉率明显降低,宽带修障及时率和客户满意度居全省前列。(冯秀杰)
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