总经理　　　雷　宏
　　副总经理　　程喜峰
　　　【业务发展】保费规模增速较快，车险规模险种效应继续发挥。2009年，保费规模4475万元，与2008年同期2896万元相比，净增保费1579万元，增幅54.52%。完成省公司下达计划任务的142%，业务规模和增速均处在全省第二位。在吉祥坊体育 场主体中，市场份额8.14%，位居主体第二位。经营效益明显改善，规范化管理水平明显提升。公司经营完成表结利润40.34万元，实现调整利润269万元，完成省公司下达利润指标的101.27%，实现了渭南公司历史经营的突破。在全省召开的年度工作会上，渭南中支被省公司评选为2009年度先进单位。
　　【客服工作】公司把客户服务工作始终放在首位，管理工作前移，积极搜集市场信息，减少信息传递环节，补强理赔各环节的紧密衔接，跟踪大案、要案和疑案，认真清理滞留案件，通过客服人员的大量工作，全年接受各类报案10542起，清理单证接点滞留案件368件，索赔制结案率98.76%，现场查勘率达到94.5%，回访客户达到50%以上，使客户服务体系化得到进一步建立，为下一步客服工作集中化管理打下了坚实基础。2009年共有8名查勘理赔人员在分公司量化考核中排名得奖，尤其在分公司组织的大地理赔“精兵杯“万元以下非人伤车险案件降赔竞赛中，全省10名获奖人员中，渭南中支占了2名，使客服工作明显得到提升。
　　【员工队伍】按照总、分公司的安排部署，对公司全辖进行了定岗定编、续签和新签合同工作。共有63人分别签订了劳动、聘用合同，20人签订了个人代理合同，杜绝了违规用工现象。并根据新《劳动法》、《合同法》为符合条件的劳动合同人员办理了养老、医疗、工伤、失业保险。另外，10名查勘理赔人员通过了理赔专岗考评取得上岗资格，10名财务人员通过上岗资格考试，通过竞聘上岗和“双向选择”，有5人提拔走向了管理工作岗位，一批新人脱颖而出；6人确定了新的工作岗位，引进人员8名，人力资源得到进一步整合，大大调动了员工的工作积极性，为想干事的人放开干事提供了展示才能的舞台，使认同大地信念的人信念更加坚定。整个年度公司保持了一个积极向上、人人争先、斗志旺盛、为公司多做贡献的良好和谐局面。（蒋建辉）