总经理　　　李　彬
　　副总经理　　董　楠　　李　柏　屈朝升　　何增栓
　　　【概况】2009年，公司业务总量突破10亿大关，处理赔案16601件，给付金额1605.83万元。中国人寿渭南分公司各项工作顺利推进，服务水平不断提升，经营管理能力不断强化，品牌优势持续彰显，为促进渭南经济社会的和谐建设做出了应有的贡献。
　　【服务品质】公司运用先进的信息技术和遍布全市城乡的营销服务网络，极大地满足了客户对保险产品全方位、多层次的购买需求。公司始终坚持“用心经营、诚信服务”的经营理念，倾力打造以客户为尊的服务体系，认真办好每一年的“国寿客户节”服务活动，大力彰显公司具有鲜明特色、内涵丰富的“国寿1+N”服务品牌，持续为客户提供优质的附加值服务。
　　【发展目标】经过缜密思考、仔细揣度，制定了“员工受群众尊敬、队伍受社会尊敬、公司受行业尊敬，让上级单位、地方政府和监管单位放心”的“三尊敬三放心”寿险企业发展目标。在这一既定目标的指引下，公司确定了以客户和团队建设为核心的服务管理模式，力图通过全心全意为客户提供保险保障需求分析、家庭理财规划、业务办理指导等优质化服务，确保客户在公司获得服务的全过程满意度为100%。同时，公司认真落实新《保险法》的实施，做好风险防范，依法合规经营。
　　【品牌建设】作为世界双五百强企业的中国人寿，在品牌实力上具有强大优势。为了更好地彰显国寿公司的金字品牌，宣传保险理念，给更多的家庭带来福祉，公司与渭南电视台、渭南日报社等主流媒体建立了战略性合作关系。通过全方位、立体式的媒体宣传，使得渭南国寿优秀的品牌形象更加深入人心，企业的“双成”（成己为人 成人达己）文化理念也得到了很好的诠释，使中国人寿成为广大客户的第一联想。
　　【人才储备】重视“人才兴司”战略。2009年，公司先后从各大高校招募了100余名大学毕业生加盟国寿，其中本科学历者占到60%以上。公司教育培训工作始终以“让员工更出色，使公司更卓越”为目标，加强员工素质教育，培养经理人管理能力。公司分别与中央财经大学和中国保险大学建立了战略合作关系，成立了“中央财经大学教学实践基地”和“中国保险大学渭南教育培训合作单位”，先后从北京大学、清华大学、中央财经大学等高等学府聘请知名教授对各层级人员进行全方位的观念引导、思维拓展和信息传递，有力地锻造了各支队伍的品质，建立起良好的人才储备力量，不断健全和推广公司的教育培训体系，强化员工福利制度，促进团队的健康持续发展。
　　【理赔时效】中国人寿始终致力于服务好广大客户，把为客户提供最为便捷、专业的服务作为企业运作的目标，不断提升经营水平。进一步提升公司的理赔时效，方便广大客户，公司与市妇幼保健院双方沟通协调，国内保险业首创的中国人寿“医保通”实时赔付系统在市妇幼保健院成功上线。此举标志着办理保险理赔必须到保险公司柜面申请的历史宣告结束。“医保通”系统通过客户住院费用的保险金预付，降低客户住院期间的实际费用支出，客户只需交纳部分费用即可享受完全医疗服务，缓解客户住院的经济压力。“医保通”在吉祥坊体育 妇幼保健院与中国人寿之间搭建起住院医疗费用实时赔付平台，通过对客户住院信息和医疗数据的录入、保存、传输，配合中国人寿客户服务中心的操作，实现对客户零距离的实时赔付，使广大客户享受到更加专业、快捷、便利的优质保险理赔服务。
　　【服务三农】中国人寿渭南分公司始终致力于保险服务“三农”的发展宗旨，及时贯彻执行中央的政策精神。公司全面启动了“农村小额人身保险”工作。2009年7月，“吉祥坊体育 农村小额人身保险工作启动会”在蒲城县委会议大厅隆重举行，该活动标志着农村小额人身保险在全市全面铺开，更多的农民朋友将得到中国人寿优质的保险保障服务。同时，为推进全市人口和计划生育工作的顺利开展，由分公司与吉祥坊体育 人口和计划生育局联合主办的“吉祥坊体育 提高农村独生子女家庭意外伤害保险现场会”于2009年7月16日在合阳县隆重召开。