邮　政　事　业

　　吉祥坊体育 邮政局

　　局　长　张　琳

　　副局长　周长保　吴辉　孟旭涛　李保庆

　　【概况】　2007年渭南邮政局紧紧围绕“科学发展、精细管理、效益为先、和谐建企”的发展主题，以“大计划、大市场、大发展”的经营理念抓经营，促发展，全年完成邮政业务总量2.06亿元，同比增长19.7%；完成邮政业务收入1.73亿元，同比增长22.6%，完成收入计划、增幅均列全省第一位。全市邮政企业从业人员人均劳动生产率达到11.07万元，同比增长21.94%；完成收支差836.55万元。

　　【经营发展】　坚持“加快发展金融类业务，突出发展邮务类业务，大力发展物流速递类业务”的业务发展策略，通过营销体系建设、强化项目管理、拓展“三农”服务市场、提高服务水平等举措，推动全市邮政经营又好又快地发展。邮政金融类业务，面对资本市场的持续火爆，邮政储蓄余额下滑的局面，结合渭南实际，及时调整发展思路，着力发展邮政金融代字号业务，在农村重点唱响邮政金融服务“三农”的主旋律，依靠邮政服务点多、面广、线长、方便、安全、快捷的优势，争取到政府发放移民直补款、粮食直补款、退耕还林补贴款、计划生育扶贫款等涉农资金的发放权，年累计发放资金9.43亿元，代发户数50万户，极大地方便了农户。在农村试点开办小额贷款业务，8月28日全省首家邮政储蓄小额贷款业务在蒲城县龙阳镇试运营业，年累计发放贷款280.95万元；向农民发放贴息贷款2.03亿元，此项贷款在全省邮政行业名列首位。绿卡业务以“绿卡村镇建设”和农村专业户为重点，扩大绿卡特点宣传，培养用户使用绿卡习惯，全年新增绿卡42.3万户，持卡用户达到105万户，卡户余额达到13.45亿元，较上年增长4.32亿元。代理保险业务，加强与保险公司的合作，丰富险种，实现保险产品的转型与创新，全年代办保险1.62亿元，收入370.5万元。基金代理业务高速发展，利用资本市场火爆的大好机遇，采用短信通知、理财培训、加强宣传等形式，推进基金业务迅猛发展，自4月份开始代办基金业务到年底，累计代售基金8.47亿元。汇兑业务以网汇通、网汇e的推出为契机，开拓了网上支付、结算业务市场，取得了良好收效，全年实现收入525.64万元，增幅为93.99%。代字业务的发展，促进了邮政储蓄业务的稳步增长。全年邮政储蓄余额累计达到59.73亿元，年累计净增余额3.7亿元。函件业务采用做大成熟项目、做精时点项目、做优品牌项目的方法，适时组织“新春送大礼”、少儿书信大赛、商函数据库营销、贺卡进校园等营销活动，使函件业务收入实现翻番，年累计收入完成978.89万元。报刊业务在配合地方党政机关抓好党报党刊订阅的同时，大力发展私费订阅用户，通过组织报刊展销、套餐订阅优惠活动，推动报刊业务稳步增长，实现流转额4056.16万元，实现收入1066.81万元，完成计划和增幅均列全省第三名。包裹业务大力发展家乡包裹、军营包裹、医药包裹等，全年完成收入384.45万元。信息业务规模不断壮大，全市在网用户18.7万户，网点日均办理短信511户，完成收入181.61万元，完成计划和增幅均列全省第二名。速递业务实现收入824.3万元。物流业务迅猛增长，实现收入570.91万元，增幅为475.89%，配送及时率和信息签收率指标均列全省第一位；在全市建“三农”服务点308个，销售配送金大地化肥2597吨，增幅388.16%，合阳、蒲城两局共销售金大地化肥1320吨，占全市销售配送量的50%以上。

　　【企业管理】　围绕经营发展，全面推进精细化管理，一是对确立的24个经营项目实施精细化管理，明确每个项目的目标市场、营销措施、进度安排、责任单位、责任人和考核办法，实行跟踪分析，使项目营销顺利进行，完成项目计划任务。二是强化财务收支管理，制定《资金上交及结算考核管理办法》、《成本费用管理办法》、《用户欠费管理办法》、《责任中心损益核算实施细则》等管理制度，确保经营资金的正常运转。三是强化营销体系建设，市邮政局成立1个大客户中心，8个专业客户中心，县市邮政局成立11个县级大客户中心，市邮政局配设专职营销人员26人，县级配设专职营销人员117人，营销队伍初具规模。四是搞活内部分配机制，发挥分配激励作用，先后两次调高在岗职工奖金基数，并实行分等分级，拉开奖金差距，在岗职工人均月生产奖提高140元，实现企业发展与职工增收同步提高。五是在物流、报刊生产现场推行“三化”（制度化、标准化、流程化）和6s管理（整顿、整理、清扫、清洁、素养、安全），有效保障全网运行质量。

　　【形象建设】　为了提高邮政局所服务水平，投入200多万元对全市17个营业网点的房屋及服务设施进行装修改造，粉刷营业网点26处，更换信箱（筒）23个，对渭南局三贤路邮政营业厅进行搬迁装修，建成渭南第一个函件直复营销中心和速递旗舰营业厅。在服务方面，以深入开展“邮政关爱用户，真情服务三秦”“创佳评差”活动为动力，对营业、投递人员进行文明服务培训，制订《通信质量管理办法》、《用户投诉媒体曝光处理办法》，加强管理和检查，广泛征求用户意见，回访大客户，促进服务水平显着提高；给营业、投递人员配发了夏装921件套；用户满意度达到93.8分。

　　【基础设施建设】　为了满足广大用户需求，科学配置和利用通信网络资源，撤销12个电子化支局网点，改造新增线路6条，全市各种邮政通信线路达到169条，通信宽带接近340M，新增缴费一站通网点7个、ATM自动取款机8个、POS机（商用刷卡机）商户12家，全市联网POS机达到118台，给营业网点配微机50台，打印机160台，监控设施16套，终端设备75套，97个储蓄网点可以上线代售基金，新增邮运车辆10台，网络营运能力显着提升。

　　【文化生活】　为了用先进的企业文化教育、鼓舞职工，依托《渭南邮政报》和渭南邮政网站的宣传平台，既刊登企业蓬勃发展的动态信息，又刊载职工喜闻乐见的文学创作小品，受到职工的普遍欢迎。组织举办“健康快乐伴我行”篮球赛、“首季开门红”拔河赛、“迎奥运，全民健身”乒乓球赛等活动，培养了职工的团结奋进精神。安排专项资金对渭南、华县、富平局的职工食堂进行改造，解决了职工就餐难的问题。在农村邮政支局所开展“建小家，促和谐”“送知识，送健康，送温暖，促和谐”活动，筹措资金16万元，为农村50多个支局所配发了电视机、电冰箱、电饭煲、电磁炉、书籍、乒乓球台等文化生活用品，极大地改善了农村基层职工文化生活条件。