行　长　王育民

　　副行长　隋文林 董云　聂彬 李茂林

　　【概况】2005年，农行渭南分行积极实践科学发展观，紧紧围绕加快发展第一兴行要务，创新经营机制，深化科学管理，狠抓市场营销，强化风险控制，改进服务质量，提升农行形象，各项工作取得了优异的成绩。年末，各项存款余额102.2亿元，较年初净增16.19亿元，同比多增2.59亿元，完成省行计划的107%，成为渭南金融同业和西北地区农行系统除西安市以外首家存款超百亿的二级分行。各项贷款余额58.6亿元，当年累计投放54.92亿元，净投放近9亿元，其中投放富平水泥3亿元和韩城黑猫焦化4.5亿元项目贷款，创造了渭南金融系统支持民营企业单笔投放额度之最。实现经营利润8822万元，同比增盈1444万元，16个支行级机构全面盈利，综合业绩考评首次进入全省前三名。

　　【机制改革】一是把学习作为各级行长的第一需要，把控险作为第一责任，把发展作为第一要务，树立居安思危，居危思进的意识，认真履行岗位责任，加强对各项改革领导。二是不断创新经营机制，完善和细化各项考核机制和薪酬分配机制，深化全方位的科学管理。按照精简高效、一人多岗、一岗多责的原则，组织机关员工双聘工作，促进人员合理流动；组织实施《渭南分行对支行班子责任目标与效益工资考核管理办法》和《渭南分行机关部门经营综合考核管理办法》；同时实行目标责任制管理，分行行长与各支行行长和机关各部门经理签订了责任目标合同，把合同的履行作为考核评价支行班子和机关部室负责人工作业绩的主要标准，作为推行末位淘汰的依据；制定了《渭南分行系统内资金往来差别利率管理办法》，首次在全市16个支行级单位实行差别利率；组建成立了分行客户部，重点拓展事业法人和系统性机构类客户；出台了《渭南分行市区不良资产经营部捆绑经营管理办法》，以上年末不良贷款划转的实际金额为基数，与划出行实行责、权、利对等挂钩考核。三是相继出台了《关于重新确定储蓄合同工工资的实施办法》《渭南分行工资分配改革方案》《渭南分行机关2005年全员综合营销考核办法》和对一线营业人员实行业务量计酬考核等，逐步建立起“基础工资保吃饭，岗位工资靠实干，效益工资凭贡献”的绩效考评分配机制。

　　【负债业务】倡导“责任重于泰山，共创美好明天”的企业理念，坚持“真诚为本，从我做起”的工作作风和“客户无错，完善自我”的服务理念，有效地促进了做大做强负债业务。一是从网点布局入手，制定《渭南分行市、县城区营业网点布局指导意见》，先后撤掉低效营业网点4个，搬迁营业网点4个；新建三贤路分理处，对外营业仅3个月存款达到1487万元。二是按照网点装修标准化要求，先后装修改造营业网点10个，新增ATM机10台，新增、更换POS机62台，对17个精品网点和38个高产网点配备了便民设施，对有客户资源优势的临渭区支行金融超市、分行营业部等网点设立了“大户室”“贵宾室”和个人理财工作室，为VIP客户提供更加优质完善的服务。三是推行《渭南分行储蓄网点精细化、人性化服务管理意见》，开展了“一对一”“一对N”的全程化、专业化、个性化、精细化的整体服务，服务内容和方式涵盖了对优质客户建立信息资料、预约上门取款、重大节日庆祝、户外服务与交流等20多个种类。一季度，以“调心服务，春到万家”为主题的“迎新春”优质服务竞赛活动在东秦大地展开，举办各类大型宣传活动18场，全行储蓄存款净增4.53亿元；二季度，“存款超百亿，人人做贡献”增存竞赛活动再掀高潮，储蓄存款净增3.02亿元，占各项存款增量的61%，存款总额突破百亿元大关；三季度，开展存款突破百亿元庆典活动，利用新闻发布会、银企座谈会、文艺晚会、表彰存款先进、资助贫困大学生等活动，展示农行风采，得到当地党政领导的高度评价。四是在实行上存积数考核、以存款创利挂钩费用的基础上，进一步落实客户经理职责，对公司客户实行了对公存款的余额分层管理，针对不同余额客户实施专职客户经理负责制，将销货款归行率作为考核客户经理业绩的重要指标；对确定为市县两级行重点管理的对公存款客户实行分层维护管理；采取上下联动的方法，将存款潜力较大的一些公司类优质客户营销落户，累计新增存款2亿元；加强银烟、银证、银税、银电合作，先后分别签订合作协议，达成良好合作愿景。五是继续通过渭南人民广播电台《环境热线》栏目、行长热线、明察暗访等方式，加大社会服务监督的力度，受到社会各界人士的赞许，被吉祥坊体育 评为“群众满意十佳单位”。

　　【电子银行服务】一是树立整体银行产品营销意识，将银行卡和电子银行业务营销与全行整体金融产品的营销、服务和管理结合起来，实施综合联动营销。韩城、华县等支行通过在厂矿企业密集区设立离行式ATM成功营销了多户企业的网银业务和银行卡代发工资业务；建立专业化分层营销体系，大多数支行将网银企业客户营销和代发工资业务分解落实到了相关职能部门，并实施相应考核；省行营销工作会议后，分行党委提出了要在营销观念、理念上实现重大突破，变传统的低层次营销为品牌营销和文化营销，四季度首创走出行门举办讲座进行业务营销的新形式，深受部队官兵和党政部门、企业的欢迎。二是在各支行全面实行电子银行业务团队式管理，由相关领导和部门实施辖内各类信贷企业的网银营销、大客户营销以及整体业务管理、营销、技术支持和日常服务。三是开展“银行卡质量效益年”活动。分行成立了“自助设备管理领导小组”，实行ATM月度运行考核通报制度，完善维护费用管理办法。12月份，在系统内开展“爱农行、用金穗、促消费”活动和在系统外开展“刷刷金穗卡、方便你我他”POS有奖消费活动，银行卡作用进一步显现。年末，银行卡发卡总量达到58.5万张，卡存款12.7亿元，卡消费2.98亿元，电话银行和网上银行签约客户分别达到2.7万户和561户，电话银行交易量占到全省农行的80%以上，当年网上银行交易量累计达46.46亿元。

　　【内控建设】按照“稳健经营、规范管理、理性决策、严控风险、讲求效益、稳中求进”24字经营方针，按期完成了各项审计工作任务，强化了自律监管，2004－2005年连续两年被评为全省农行内部控制“一类行”。认真开展案件专项治理活动，加强了党风廉政建设和各类违规违纪案件查处，安全防范和反洗钱工作得到进一步加强，杜绝了经济案件、刑事案件和不安全事故的发生。

　　【支持地方经济】坚持“理性经营资产业务”的经营策略，认真贯彻执行中央1号文件精神，积极配合市委、市政府实施“工业强市”战略，融入渭南，立足市场，面向客户，全年累放贷款54.9亿元，实际投放近9亿元，全方位支持渭南区域经济繁荣发展。贷款4.5亿元，成功营销了韩城黑猫焦化年产120万吨焦炭和年产10万吨甲醇项目；贷款3亿元支持光宇集团富平水泥有限责任公司建成50O0T/D新型干法水泥生产线；坚持实施“双优”客户战略，先后为黄河矿业、渭南燕兴、光远房地产等优良客户放贷1.1亿元，确保企业的正常生产和持续发展；先后为渭南师范学院和渭南技术学院发放贷款5860万元，支持教育事业发展；加强对电力、铁路、旅游等优势行业的营销，达成5亿元项目资金和流动资金亿元的贷款意向；同时积极支持医药行业、旅游行业、运输管理行业的生产和发展。本着“支持农业产业化就是支持农业，支持龙头企业就是支持农民”的指导思想，把建设和谐渭南、提高农民收入放到重要位置，重点支持了石羊集团、白水安德利等21家农业产业化龙头企业，其中国家级企业2家、省级企业19家。前8个月累计投放1.17亿元，支持重点龙头企业6000万元，涉及粮食生产、饲料加工、油脂加工、食品、农副产品加工等多个项目，并通过“公司＋基地＋农户”的管理方式加快当地农村脱贫致富步伐，尤其是白水安德利当年实现销售收入1.54亿元，实现利润3252万元，带动 6万余农户农民收入增加。

　　【企业文化建设】年初，制订了《企业文化建设三年规划》，正式启动企业文化建设系统工程。四、五月份，在全行范围内开展了企业文化建设有奖征询活动，确定了全行企业文化建设的基本内容，并对基本内容进行释义。六月份，按照“排山倒海宣传、摧枯拉朽洗脑”的思路，在分、支行机关普遍组织开展了企业文化建设演讲活动。9月份，组成企业文化建设演讲团，在全行范围进行巡回演讲，并进行了企业文化建设知识考试。通过一年来的企业文化建设活动，广大员工对企业理念、企业精神、经营理念、营销理念等普遍认可，尤其是对“客户无错，完善自我”的服务理念和“严谨规范，违规必诫”的制度文化等理解较深，并在业务经营中得到较好的贯彻落实。在搞好企业文化建设的同时，积极构建良好的银企文化。8月下旬，召开全市农行银企座谈会，双方就近年来银企合作情况、今后发展前景等进行了广泛深入交流，就共建新型银企文化达成了基本共识，并以《银企通讯》的方式，搭建长期交流沟通平台，实现银企“双赢”。同时利用存款超百亿元系列宣传活动之机，在2004年“银企联手资助贫困大学生”活动捐资31.8万元、资助191名贫困大学生的基础上，2005年又与42家企业携手捐资21万余元，资助124名贫困大学生圆了大学梦，受到社会各界的广泛好评。

　　【精神文明建设】一是以机关文明学校和党员活动室为载体，在全行范围开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，组织员工学政治、学业务，开展健康有益的娱乐活动，并注重思政工作调查和学习问卷分析，其成果被《中国城乡金融报》进行了专题报道。二是加强思想政治工作，开通《行长信箱》，通过内部网络，加强领导与员工的交流，入情入理，融合员工情绪，调动大家工作的积极性。三是开展保持共产党员先进性教育活动，通过学习动员、分析问题、整顿提高，提高党员领导干部的政治素养，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。期间编发简报34期，其中省行采用9期，全行创办学习专栏100余期，更换板报、橱窗60多期；通过举办先进性教育报告会，“演示、演出、演唱”活动，灵活教育形式，丰富教育内容，收到良好效果。四是开展形式多样的宣传活动，春节期间，组织电视、报纸大拜年活动；元宵节期间，组织文艺宣传队，赴华县、韩城等地演出，同时以支行为单位开展灯谜、焰火等活动；利用“3·15”“科技之春”“司法宣传”等机会，制作宣传展版10块，印发传单6万余份；组织开展存款突破百亿元系列宣传活动，制作电视专题片和《海纳百川》画册等；召开全省妇联巾帼文明示范岗学习观摩现场会，充分展示农行风采；通过《环境热线》栏目，宣传农行“四金”产品，营造浓厚的宣传营销氛围。五是积极参与社会公益活动。按照市委、市政府要求，组织开展扶贫帮困工作，多次深入蒲城大孔乡日光村进行调研活动，完成扶贫工作目标，为贫困户送去了米、面、油、慰问金，为学校赠送电脑、节能台灯和其他学习文具；按照市上创卫工作要求，组织实施城区网点亮化工程；参加“ 05·10”抗洪抢险工作，先后查堤巡险、堵填鼠洞及裂缝20余处，冒雨抢运土方，及时排除险情，受到市委、市政府的充分肯定，渭南电视台进行了报道，渭南分行荣获吉祥坊体育 抗洪抢险先进集体。六是抓好宣传报道工作，全年在市级以上媒体刊稿101篇，其中省部级以上采用稿件19篇。七是抓好文明单位创建工作。年初印发了《渭南分行2005年精神文明建设指导意见》，明确了创建“文明单位”的目标、措施和要求以及奖励办法，2005年渭南分行先后荣获“陕西省十佳诚信服务示范单位”“陕西省质量服务信誉AAA级单位”，全国“诚信单位”经省消协年检合格，临渭区支行、白水县支行分别被省委、省政府命名为省级“文明单位标兵”和“文明单位”。蒲城支行、朝阳路支行、华阴支行被命名为市级“文明单位”。分行行长王育民荣获“2005年度渭南十大经济人物”。

　　（马林生）