中国联合通讯有限公司渭南分公司

　　总 经 理　李　武

　　副总经理　袁知明 刘　斌 董小昌

　　【概况】2004年，中国联通渭南分公司继续打造精品网络，先后建设完成CDMA三期工程、GSM八期工程、室内分布系统工程和直放站工程，使网络质量进一步提高。公司始终坚持两网并行、两网都要硬的方针，以优质的服务赢得了广大用户的认可。截至年底，拥有通信用户44万户。公司被省委、省政府评为“2004年陕西省创佳评差活动最佳单位”；被省通信管理局评为“陕西省行业文明单位”；被省纠风办、省通信管理局联合评为“2004年度电信行业行风建设先进单位”；被吉祥坊体育 委、市政府评为“吉祥坊体育 文明单位”；被市文明委评为“文明示范窗口”。

　　【网络建设】CDMA网络：目前CDMA网络三期建设工程已经完工，不仅速度更快、业务更多，而且实现了向下兼容、平滑过渡。网络容量已超过18万户，基站数量320个，覆盖了全市所有乡镇和99%以上的行政村，形成了全国一流的精品网络。GSM：经过七期建设，网络交换容量已达50万门，基站数420个，直放站34个，室内分布系统17套，根据测试，城区覆盖率大于99%，郊区覆盖率大于96%。

　　【客户服务】公司以“内求标准化、外求个性化”为原则，实施了标准化营业厅建设，在2004年3月陕西联通组织的全省营业厅星级评定中，光华营业厅凭借综合优势，异军突起，以优异成绩摘取“五星级营业厅”桂冠；开展“心系用户、服务创优”活动；进一步健全客户之家的服务设施，开辟了VIP坐席；全面确立“客户呼声是第一信号，客户需求是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准”的服务准则，服务工作向精细化发展。

　　【企业文化建设】充分发挥企业党政教育阵地作用，对员工进行岗位培训、集中培训。同时在每周五以部门为单位开展学习活动。通过有计划、有目标、有针对性的分层次、多渠道、多专业的教育培训，培养了企业需要的各方面的人才。根据员工爱好，建立了摄影、体育、钓鱼、舞蹈等兴趣小组；建立起党团活动室、图书阅览室、健身房、篮球场，乒乓球室等，开展丰富多彩、寓教于乐的群众文体活动，丰富员工业余生活，陶冶情操。通过大力开展企业文化建设，形成了良好的企业价值观和群体意识，员工的整体素质不断提高，团队精神不断发扬，企业形象和员工精神面貌不断改观，企业的凝聚力和向心力不断增强。

　　（施伟平）