行　长　王育民

　　副行长　隋文林 董　云 聂　彬　李茂林

　　【概况】2004年，农行渭南分行牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，坚持“做大做强负债业务，理性经营资产业务，优质高效发展新业务”的经营策略，以创新机制、科学管理为动力，以整肃行风行貌和提升内控水平为保障，不断增强全行长远发展后劲和综合竞争力，各项工作取得了新的成绩。年末，各项存款余额86.03亿元，较年初净增13.58亿元，完成省行计划的107%，各项存款总量、增量市场份额位居全市金融同业之首。各项贷款余额56.06亿元，较年初增加6.11亿元，全年发放贷款37.24亿元。实现经营利润7386万元，同比增盈3605万元，完成年度计划的150%。

　　【负债业务】面对同业竞争日趋激烈的严峻形势，从解决改革发展中的突出矛盾和问题入手，着力加快负债业务的有效发展。一是扎实做好各项基础性工作。深入开展储蓄存款“开门红”和宣传营销活动。于元月初召开了全市农行存款营销暨清收盘活工作电视电话会议，重点对存款工作进行了具体安排，在学习借鉴东部沿海地区工作经验的基础上，结合实际，制定出台了《储蓄存款“创高产、增份额、争名次”竞赛评比办法》《储蓄网点效益工资考核办法》和《储蓄存款与费用及效益工资挂钩考核奖励办法》等考核激励举措，仅一季度，储蓄存款较年初增加4.73亿元，同比多增1.22亿元。按照“选择最佳位置，树立最佳形象，提供最佳服务，创造最佳业绩”的要求，加快名牌网点建设步伐，先后对9个营业网点进行了标准化装修，实行重点联系制度，加强指导督促，争创高产明星网点。公开招聘13名大堂经理充实到主要营业网点，进一步扩充了全行主要营业网点的服务功能，年末储蓄存款较年初净增11.2亿元，105个营业网点均增储1066万元，亿元所柜达到17个，5000万元以上的25个，储蓄增加千万元以上网点达40个。进一步加大宣传力度，利用春节之机开展“电视拜年”宣传和“渭南农行真情答谢”大型秦腔交响乐文艺晚会，并组织各支行举办元霄焰火、灯谜晚会和“科技之春”、银行“三法”及“秦之声”走进渭南赞助宣传等活动。利用“五一”黄金周在渭南电视台播发流动字幕，在《渭南日报》进行银行卡知识系列宣传，积极拓展新业务，全行当年新增发卡量117339张，卡存款净增2.16亿元，卡消费1.07亿元，电话银行、网上银行分别签约客户14118户和211户，实现网银交易额97352万元，新业务发展位居全省前列。七月份，策划编排音乐快板《满意服务在农行》参加市企业工委举办的“工业强市、振兴渭南”文艺演出获一等奖。深入开展文明优质服务竞赛活动，一方面分行每半年对营业网点服务状况进行集中监测，查纠薄弱环节，另一方面聘请社会监督员，随时对网点服务进行明察暗访和跟踪纠改检查，同时利用行长热线，受理全方位、全天候的服务投诉，对因服务态度差，导致客户投诉的举一反三，重点督查，警示全行，反馈客户，使全行营业一线的服务质量得到进一步提高。二是完善管理机制，深化对公存款考核机制，实施“大公存”考核模式，制定出台了《客户经理等级化管理办法》，实行客户维护责任制，明确各级客户经理在存款营销、客户维护等方面的职责，并根据业绩实行不同的激励措施，先后成功营销金堆钼业公司、住房资金管理中心等客户存款1.4亿元，新拓展市供电局、市检察院等20多家客户，吸收存款近4亿元。4月份，针对全行对公存款工作被动，特别是市区机构综合竞争力减弱的严峻形势，在深刻分析、下发《关于全行总动员，大干五月份，迅速掀起业务经营新高潮的紧急通知》的同时，分行主要领导带领相关部门负责人，深入市区行、部现场办公，及时解决工作中遇到的主要问题，有效扭转存款工作的被动局面。2月份和8月份，先后利用春、秋季新生入学之机，深入263所学校开展代收学费业务，吸收各类学杂费1.96亿元。四季度，集中开展“对公存款百日劳动竞赛”活动，及时锁定了重点客户，实行上下联动营销，采取全面签订合作协议的办法，营销对公存款近5000万元。

　　【信贷管理和支持地方经济】一是牢固树立“贷款质量是农业银行的生命线”和理性经营资产业务的观念，深入研究客户资质，慎重选项，审慎介入，切实把好贷款出口关。通过认真开展客户信用等级评定，严格审查信贷客户的注册资本充足率、资产负债率和销售收入等重要指标，全面预测企业发展前景，共确定AAA级企业30户，AA＋级企业32户，AA级企业58户，为确定内部授信额度，审慎拓展资产业务奠定了基础。二是认真贯彻落实宏观调控政策，强化信贷计划管理，上收计划管理权限，实行计划月度控制，严格做到“六个严禁”。在严格控制信贷介入的同时，一方面争取上级行计划匹配，另一方面自我挖潜，合理调剂，区别对待、有保有压，优先满足个人住房按揭、贴现等低风险业务及已审批的重点类和公开授信项目的贷款需求，严格控制信贷高风险区和投资过热行业、产业的贷款投放，促进了信贷结构的调整优化。三是加大对区域优良客户的信贷支持力度，及时制订了《客户准入、禁入、退出实施意见》和《渭南分行关于建立信贷业务“绿色通道”的实施意见》，将能源、化工、建材等公司类优良客户作为支持重点，全年投放贷款37.24亿元，先后支持了陕西黄河矿业有限公司、陕西石羊集团等AAA级优质公司类法人客户。全年法人客户新增贷款中，AA级以上客户占比达99.7%，其中AAA级客户占比达到89%。四是以票据资源富集地区为龙头，鼓励重点支行加大票据贴现业务的营销，全年办理票据贴现1672笔、金额24.3亿元，票据贴现贷款较年初增加4.47亿元，同比多增9342万元。同时，发放黄金质押贷款1.46亿元，贷款到期收回率达到100%。五是树立“早退出、少损失，晚退出、多损失”的风险意识，结合国家产业、行业政策，及时制订了《潜在风险客户退出实施方案》，实行费用挂钩和现金奖罚，落实专人，按月进行监测考核。全年潜在风险客户退出3.54亿元，完成全年计划的443%。六是严格扶贫贷款项目审查，严格执行《资信证》管理办法，全年共支持扶贫项目25个，先后向白水安德利、宏达果业、蒲城尧柏、华元工贸等农业产业化龙头企业发放贷款1.01亿元，投放扶贫贴息贷款1.01亿元，完成计划的100%。七是认真执行上级行《贷后管理实施细则》，在市县两级行客户部门配置了77个客户经理和18个重点客户经理，信贷管理部门配置了16个专职系统管理员，增设配置了16个风险经理和3个客户经理组，建立了以落实贷后管理职责为重点，以GSM在线监测和经常化现场检查为手段，以防控风险为目的的贷后管理组织体系。坚持现场检查和在线检查相结合，先后对全辖2003年度信贷基础管理和信贷规则、2000年以来新发放贷款和限制性条款执行以及国家宏观控制的七大行业贷款情况等进行了检查。针对现场检查和在线检查发现问题逐行下发整改意见书及提示函，逐一落实纠改，提高了信贷人员依法依规操作的自觉性。按照《渭南分行公司类信贷客户风险预警制度》要求，先后对12家重点企业进行了贷后检查，对存在的问题进行了现场纠改。对于日常贷后管理过程中出现的风险隐患，及时下发风险预警提示函，提出相应预防措施。

　　【防范和化解资产风险】一是按照上级行提出的“不良资产上去，行长必须下来”的明确要求，明确了各级领导和各个部门的责任。强化风险监测和风险预警，对各行不良贷款余额按旬进行监测，从严控制贷款展期、借新还旧和还旧借新，对支行新增不良贷款逐笔分析原因，及时下发提示函或诫勉谈话，严控新增不良贷款持续上升势头。二是组建专业清收支行，实施市区不良资产集中分账经营，按时完成了机构设置、人员配备、账务划转等工作。制订出台了《市区不良资产经营部业务经营考核办法》，明确了具体考核指标、考核办法和激励措施，配备业务用车，加强业务指导，该机构组建成立8个月，累计清收不良贷款397.5万元，盘活2096万元。三是多策并举，创新方法，将不良贷款占比50%以上的支行作为重点监测对象，并将制约全行清收盘活工作开展的10大户企业作为直接监管单位，及时制订清收盘活方案，积极配合有关支行实施清收盘活措施，发挥上下合力。进一步落实各级行领导挂点清收责任制，明确挂点复活对象，采取得力措施，取得了明显成效。全年市县两级领导班子挂点清收不良贷款1940万元，盘活719万元。动员全行清收人员逐村逐户开展“拉网式”清收，充分运用减免表外息、打包清收、委托清收、招标清收、承包清收等多种清收政策，在确保本金收回的前提下，挖掘收息潜力，加大表内外利息清收力度。同时在本行局域网建立了支行主管行长清收“散小差”不良贷款排行榜，按旬监测通报，及时表扬先进单位和先进个人，形成了良好的工作氛围。全年清收“散小差”不良贷款本金1672万元，利息367万元，清户8835户，小额到户扶贫贷款清收1328万元，清户6800多户。切实做好胜诉未结案件的执行工作，对确有财产可供执行的企业，积极督促法院制定终结裁定，对确实无法执行的及时向法院申请债权凭证，维护合法权益。全年执结案件89起，执行回现金705万元。四是强化激励机制，集中200万元费用和120万元效益工资与清收盘活指标挂钩，并将行长挂点清收与各支行清收盘活费用挂钩考核。制定了季度不良贷款双降任务完成与费用挂钩考核办法，实行超奖欠罚，按季考核兑现，并对小额不良贷款按清收本金的20%实行与费用挂钩奖励。设立表外收息特别奖，对完成全年表外利息清收目标的支行，在原考核办法不变的前提下，对超全年必保任务部分按5%奖励效益工资，进一步激发了全行清收盘活工作的积极性。

　　【内控建设】一是继续加大审计处罚力度，先后完成了上年度经营指标真实性、全辖账外固定资产及车辆管理等现场审计工作，对部分支行副职进行了离任审计，组织开展了二级分行内控综合评价和部分自律监管审计工作，全年共组织实施审计项目25个，提出审计建议312条，处罚责任人164人，收缴罚金1.5万元。二是继续抓好纪检监察和党风廉政工作，落实党风廉政建设责任制，强化各级领导干部的廉洁自律教育，对各类案件和违规违纪事件及时进行了查处，处理有关责任人13人，其中开除公职1人，记大过1人，记过4人。扎实开展员工行为排查工作，在全辖进行岗位轮换1073人（次），强制休假772人（次），重点人员排查627人（次）。年末，该行被市检察院评为“预防职务犯罪”先进单位。三是认真落实安全检查和安全防范制度，加大对重点部位和环节的检查力度，及时消除各类安全隐患，重点开展了反洗钱、反诈骗知识讲座，增强了一线员工的安全防范意识，营造了良好的业务经营环境。

　　【队伍建设】在狠抓业务经营、加快有效发展的同时，围绕构建学习型企业的目标，强化员工培训，提升员工素质。开展整肃行风行纪活动，及时成立领导小组和办公室，召开纪检监察暨整肃行风行纪动员大会，对全行整肃活动进行全面安排。坚持整肃活动与党委班子民主生活会紧密结合，深入开展批评与自我批评，广泛征求基层员工的意见建设，对收集的17大类、37条意见和建议进行归纳整理，市县两级行党委班子成员和科级干部都写出了遵章守纪承诺书，对存在的问题提出了具体整改措施，提高了整肃活动效果。做好新时期保持共产党员先进性教育活动的前期准备工作，组织开展优秀共产党员先进事迹巡回演讲15场，指导各行深入开展庆祝建党83周年纪念活动，党委班子成员带头重温入党誓词，增强党员领导干部的责任感和使命感。制订了《渭南分行创建标准化党支部2004--2006年规划》，积极开展规范化党支部创建工作，严格按照规定程序发展新党员17名，预备党员转正16名。召开全市农行人才工作暨组织人事工作会议，明确全行“人才强行”战略的总体思路和指导思想，把“技术先进三支队伍”“培养五类人才”作为主要任务，做好干部的合理调配。坚持干部管理规定，先后调整7名科级干部岗位，对3名试聘期的科级干部正式聘任，提拔2名主持工作的副行长担任行长。加强后备干部队伍建设，严格按照有关程序推荐二级分行副行级后备干部6名，推荐支行级后备干部44名。稳妥实施机构撤并和减员分流工作，撤并低效网点9个，减员61人。先后举办了各类业务知识讲座和电话银行、网上银行知识培训，邀请华南理工大学教授为全行科级干部讲授“企业有效管理”的知识，为员工购买了《基业长青》《没有任何借口》《自动自发》《执行》等现代企业管理方面的书籍，组织员工观看《以价值观为本的领导》《阳光心态》，开展读书演讲活动，在全行形成浓厚的学习氛围。

　　（马林生）