总 经 理　赵书民

　　副总经理　张彦斌

　　总经理助理 王婉姝

　　【概况】中国太平洋人寿保险股份有限公司渭南中心支公司2004年以“三个转变及业务结构调整”为指导，始终坚定不移地走“稳健经营，以效益为中心”的发展之路，在业务发展中遵循效益为先的原则，追求内涵价值的提升。同时，坚持“诚信天下，稳健一生”的经营理念。科学管理，依法合规经营，全年实现保费收入5300万元，支付各类赔款76万元，营销队伍达到980人，实现了良好的社会效益和经营效益，较好地发挥了保险的经营补偿功能和社会稳定器作用。

　　【业务发展】一是加快县级机构业务发展，积极采取措施，研究制定切合实际的业务发展策略，以“差异化”管理为手段，促进各机构业务全面、持续健康发展。二是重点抓好个人传统险业务的快速发展，提升效益险占比。三是抓好规模与效益险发展的同时，积极进行业务结构优化，规模与效益并举。各渠道业务相对良好，个险业务健康发展，结构日趋合理，团险业务平稳发展，银保业务实现稳定增长，续期业务健康运行。

　　【制度建设】一是建立健全内控体系，有效防范在业务流程操作中出现的风险。二是“两核”上线集中管理。三是健全财务标准化作业流程。四是面向社会坚持“三个一流”服务：一流的公司信誉，一流的工作质量，一流的工作效率。

　　【品牌建设】太保95500全国统一客户服务热线于2000年11月开通后，太保寿险通过严格的制度管理、先进的经营理念、常抓不懈的技能训练和跟踪检查，逐步提高了坐席人员的专业素质，提升了服务品质。公司全员遵循“一切以客户感觉良好为标准”的服务理念，用规范的语言、丰富的专业知识为客户提供热情周到的服务，在社会上赢得了良好的声誉。

　　（何云志）