行　长　　李　渊

　　副行长　　周河清　　徐小强

　　　【业务发展】12月底各项人民币存款余额达到265645万元，较年初新增45933万元。其中储蓄存款新增24567万元，企业存款新增19186万元，金融机构存款新增2180万元。外币存款余额达到1485万美元，新增103万美元。授信业务方面采取三个策略，实施三个倾斜，确保四个重点。即采取“有压有扶、有进有退、有急有缓”的策略；向优势行业倾斜，向优良客户倾斜，向优质开发项目倾斜；确保以基础设施、能源建设为重点，以开发业精绩显单位为重点，以拓展消费信贷为重点，以行业性、系统性和垄断地位企业为重点。全市人民币授信较年初增加43795万元，余额达到73628万元。消费信贷余额为2410万元，较年初增加1354万元；其中个人住房贷款余额为775万元，汽车贷款余额1147万元，助学贷款49万元，小额质押贷款余额为439万元。本外币不良贷款（按五级分类）较年初减少956万元；本外币不良贷款比率（按五级分类）13.99%，较年初下降18.26个百分点。在全面夯实经营基础上，实际实现经营利润2037万元。具体工作中突出一个阶段一个中心，一个时期一个重点，采取强有力的措施，确保计划任务的全面落实。一季度，在全市开展以“抓营销、抢市场、造声势、树形象”为主题的首季开门红活动。一季度全行各项人民币存款较年初新增33025万元，完成省行下达任务的207.8%，较上年多增加9137万元。二季度，正确处理防疫和业务发展的关系，做到了防疫和业务发展齐头并进。一方面，扎实开展“转变思维方式、促进营销发展”主题教育（竞赛）活动，提出“时间过半、任务过大半、主要业务指标半年完成”的奋斗目标，认真实施，在省行取得了第二名的好成绩，受到了省行嘉奖。另一方面制定切实可行的非典防治应急处置预案，落实防治措施，实施“零报告”制度，抓好了非典预防，取得了阶段性成果。三季度，开展院校营销活动，加强院校营销业务拓展力度，营销院校36个，代收书费、学费9000多万元。四季度，开展收尾关门营销活动，对前期业务开展了一次“回头看”活动，对照先进找不足，对照成绩找问题，对照目标找差距，对照任务找缺口，抓优带差，取长补短，做好2003年工作收尾把关和2004年工作部署。

　　【企业文化】首先，实行了扁平化管理和等级待遇浮动化办法，制定了切实可行的目标管理措施和严格的考核机制，通过费用和收入的倾斜，激发工作热情，促进业务发展。其次，把组织目标和个人目标合理结合，将能力强、素质高、成绩突出的员工调整到一线部门任负责人或增选为县行班子成员，给优秀员工一个能积极发挥个人潜能的机会。第三，不断丰富职工业余文化生活，先后组织了蓝球、乒乓球、象棋比赛及“我是小小记者”儿童书画展、“女职工摄影作品展”；精心组织的群口音乐快板舞《我们的明天会更美好》，参加省行文艺汇演获得一等奖。第四，关心职工健康，组织城区职工体检，并在非典期间购买健身器材，利用原有设备，倡导职工加强锻炼，提高自身素质，预防疾病。第五，提高民主化管理水平。一方面职工代表出席省行职代会，积极为省行发展建言献策；另一方面，分行筹备召开第三届职代会，收集提案347份，涉及分行经营发展、体制改革等8大类23项，职工参政议政意识不断增强。第六，优质服务水平不断提高，在参加省行6届业务技术比武活动中，连续6次捧杯。韩城支行金城分理处、华阴支行罗夫分理处、朝阳分理处被吉祥坊体育 文明委评为“文明优质服务示范窗口”，渭南分行营业部被省行评为“文明优质服务示范窗口”，杨晓萍获得省行“文明优质服务标兵”称号。（赵中利）