总经理　　　　屈超美
　副总经理　　　姬建新　　秦满仓　张培莉　　常爱民
　　　【概况】2002年，中国人民保险公司渭南分公司全年保费收入增长11.19％，实现了历史上最好的经营效益。共为131亿元的资产提供了风险保障，全年共处理各类赔案10258起，赔款金额4485.3万元，为全市的社会稳定、经济发展提供了有力的支持。
　　【完善管理】分公司以全面推进“三个中心”建设为契机，高起点、高标准、高要求强化管理，依靠信息技术的有力支持，实现管理升级，使管理的集约化、精细化、科学化水平进一步提高。财务管理上，按三个中心管理模式，13个基层公司实行报账制；应收保费和保费专用发票从严管理，防范了经营风险。业务管理上，实行授权管理，根据各公司经营水平进行授权；建立健全各项制度和管理办法，加强对汽车消费贷款保证保险业务管理，积极有效地防范了经营风险。业务出单、单证管理、询报价、定损工作、未决赔案管理进一步完善和加强。
　　【工作作风转变】认真落实党的十六大精神，进一步转变工作作风。各级领导干部把学习十六大报告同保险业务发展紧紧结合起来，同解决业务发展和效益提高的突出问题以及员工工作、生活中的突出困难结合起来，统一全体党员的思想、行动，坚定投身公司改革、发展的信心。在工作作风的转变上，从分公司机关做起，大力提倡深入基层，调查研究。2002年，分公司科以上领导干部深入基层包点，与基层公司一同展业、一同公关。同时开展“我为发展做贡献”劳动竞赛，为业务发展起到了带头作用和示范作用，进一步增强了机关的服务意识。
　　【思想观念解放和更新】全体员工牢固树立了能快则快的发展观，牢固树立以业绩论英雄、以贡献定地位、凭实绩用干部的观念，牢固树立了以市场为导向的经营理念。牢固树立了全方位服务意识，使“领导为群众服务、二线为一线服务、全员为客户服务”的思想成为全体员工的共识。牢固树立了以客户为中心的经营理念，把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作得失的重要标准，从客户最关心的理赔抓起，加快速度，提高质量，最大限度地使客户满意。牢固树立了依法经营观念，按照监管部门的要求，认真规范经营行为，为整顿规范保险市场起到了带头作用。
　　【加快公司发展】将加快发展作为公司的第一要务，紧紧抓住不放松。以推出的新业务为契机，加大拓展力度。顺应市场需求，进一步推动机动车辆消费贷款保证保险，为全市运输业的发展、个人消费购车起到了促进作用。充分发挥中国人保的机构、网络优势，创建客户服务中心、业务处理中心和财务中心，赢得客户对中国人保的认可。以市场定位业务发展，结合全市实际推出“金锁”家庭财产综合保险，引导了全市个人保险消费的新潮流。强力推进营销机制，按照“一年打基础、两年大发展、三年迈大步”的思路，建立一支300多人的展业队伍，建成13个标准化职场，强力推进业务发展。2002年实现两位数增长速度，是1996年分业经营以来最快最好的一年。（陈贞祥）