总经理　　　马俊武
副总经理　　黄洪超　　李红一
副书记　　　方　曦
　　　【经营发展】全年累计净增移动电话用户81193户，比上年增长76.11％，移动电话用户总数突破18万户。累计完成通信业务收入17069.33万元，比上年增长30.14％。在经营发展上，推出了主叫号码显示、呼叫转移、三方通话、IP电话，以及基于短信平台开发的移动秘书、全球呼、手机杂志、移动梦网等业务。
　　【客户服务】秉承“沟通从心开始”的服务理念，以客户满意为目标，从营业窗口、后台支撑、大户服务、投诉查询、监督检查五大方面狠抓服务质量。全市11个县（市）均建起了标准化营业厅，推行了服务工作“首问负责制”和“末位淘汰制”，开展了承诺服务、微笑服务、“再握手工程”等活动。加大了后台业务支撑系统建设，委托各大银行在全市城乡建立了300多个收费查询网点，设立了400余处代办代销网点，开办了缴费卡业务。成立了大客户服务中心，建立了大客户绿色服务通道，同时还开办了五个全球通用户俱乐部，真正把对大客户“二亲情，三优惠，四上门”服务落到实处。完善了1860客户服务系统，开通24小时咨询服务热线和总经理热线，广泛聘请服务质量社会监督员，形成了内外结合的服务质量监督检查体系，整体服务水平大幅提高。
　　【通信建设】完成了GSM数字移动网六期扩容工程，新增移动交换机容量23.5万门、新建关口交换局40万门、新增HLR40万门、新增移动通信基站52个。基本实现了主要国道干线、高速公路、铁路沿线及旅游景区的无盲区覆盖，农村网络覆盖率达到85％以上。启动了本地传输网工程和GSM七期扩容工程，其中本地网传输工程共投资1.4亿，被列为全市重点工程，目前工程建设已接近尾声，即将投入使用。
　　【精神文明建设】围绕创建省级文明单位目标，开展了一系列创建活动。建起了健身房和阅览室，组建了乒乓球队、足球队，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力。在各个岗位上涌现出了一大批先进集体和先进个人，四个基层班组被授予市级“青年文明号”，两个营业厅被授予首批市级“文明示范窗口”。渭南移动公司被省消协授予全省首届“优质服务消费者满意单位”，被省委、省政府授予2001年度“省级文明单位”称号。（苏晓丽）