中国电信集团陕西省电信公司吉祥坊体育 分公司
　总经理　　　郭秦奎
　副总经理　　刘逢春
　　　【经营效益】分公司在日益加剧的市场竞争形势下，紧紧围绕企业中心任务，抓经营、增效益、促发展，坚持量力而行、量效而为、量质并重、效益优先的原则，按照“保住存量、激活增量”的经营思路，实现了电信业务收入的持续稳定增长。实现电信业务收入3.43亿元，比上年同期增长11.21％。其中长话业务收入完成7883万元，下降1.79个百分点；本地网电话业务收入完成2.44亿元，增长14.99％；数据业务收入完成1020万元，增长 49.39％。
　　【业务经营】全年完成本地网电话放号10.5万户，全市本地网电话用户达到50.36万户。数据业务、来电显示等业务迅猛发展，数据基础业务达到1104户，互联网用户超过3万户，其中注册拨号用户净增2613户，达到8650户，专线用户达到292户；全市建成和发展宽带接入小区13处，宽带接入业务用户达到2343户，发展来电显示业务用户10万户，累计达到11.27万户。全市IC卡公用电话达到6272部。
　　【网络建设】分公司以企业的可持续发展和市场竞争需要确定建设区域和投资方向，以建设项目的可行性研究和效益评估作为投资的评价标准，严格控制户均机线投资费用。完成固定资产投资2亿元，其中通信建设投资1.6亿元。完成农市话线路建设改造工程403项，新建改建农话交换网点120处，接入网点120个，扩建接入网点128个，电话交换机容量净增12万线。建成渭南三贤路住宅小区、秦岭电厂、韩城电厂、蒲城电厂等宽带接入工程等，宽带接入能力超过6000户。新建计费网点63处。形成了传输光缆达68714芯公里，覆盖全市30％以上行政村，光纤到大楼，电话交换总容量超过68万线的通信网络。全年基本建设完成投资4000万元，朝阳路电信生产楼主体工程即将封顶。
　　【企业改革】分公司按照企业集中管理，实现规模经营的新思路，完成了渭南电信实业公司的组建工作，2001年2月21日正式挂牌运作。改革了内部管理考核机制，变经营责任制为绩效考核制；积极推进了分配制度的改革，全面推进奖金分配制度改革，打破了多年来在奖金分配上的平均主义。强化了企业内部民主管理。对重大事项进行公示，增强了工作透明度。大客户服务工作进一步加强，成立了集团客户服务部，各县（市）局建立了大客户服务机构，全市建成了大客户服务体系。
　　【电信服务】分公司继续遵循“用户至上、用心服务”理念，深入开展“电话回访”和“首问责任制”等服务举措，全面贯彻落实《电信服务标准》，不断创新服务管理，建立健全了服务质量监督检查体系，加大了电信服务质量监督检查力度，使全市电信服务水平和服务质量有了明显提高。固定电话普及率达到每百人9.4部，比上年提高2.2个百分点。分公司在陕西省用户委员会电信服务质量调查中用户满意度达到90.18分，名列全省第二。同时分公司被中国消费者协会授予2001—2002年度全国商业服务业企业“诚信”单位，是全省电信业首家获此殊荣的单位。（郭龙智）