党组书记、总经理　　　　　黄建军
　　副总经理　　　　　　　　　苏晓苹（女）
　　　【概况】2001年，在西安分公司的正确领导下，在地方各级党政和有关部门的大力支持下，全体员工认真贯彻“在发展中规范，在规范中发展”的指导思想，团结奋战，顽强拼搏。一手抓清理整顿规范经营行为，一手抓业务发展，调整思路，更新观念，抓住西部大开发的历史机遇，在大项目承保上下功夫，有效地促进了保险业务的发展，“一季度实现开门红，二季度实现双过半”，10月底提前两个月完成全年保费收入计划任务，全年完成保费收入1355余万元，超额完成155万元。其中企财险保费收入178万元，机车险保费收入702万元，建工险保费收入390万元，其它险保费收入85万元；支付赔款959万元，综合赔付率为71％。上交各种税金100余万元，取得了较好地经济效益和社会效益，发挥了保险的经济补偿作用。
　　【业务发展】公司在保险监管力度加大，保险市场竞争激烈，展业难度大的情况下，从领导到员工，坚定信心，克服困难，集中精力抓业务，全力以赴促发展，千方百计采取多种措施，保证计划任务的完成。支公司在年初制定考核办法时，制定了“双过半”奖励标准，大项目奖励标准，用政策激励部站和员工的积极性。同时，配合分公司开展了机动车辆劳动竞赛活动，印发了竞赛活动的办法，评比奖励标准及竞赛要求。四月份在全辖开展了“庆五一，迎五四”劳动竞赛活动，六月份支公司又在全体党员、业务骨干和积极分子中开展“为太保争荣，为党旗争辉”展业能手竞赛活动，发挥党员的先锋模范作用和业务骨干的带头作用。这些奖励政策的出台和各种竞赛活动的开展，有效地调动了部站和员工发展业务的积极性，各部站根据自己的优势，确定各自的业务重点和目标，采取多种措施加快业务发展。公司协助部站成功地承保了渝怀铁路、秦岭电厂、金堆钼业公司、澄城烟厂等大业务，增收保费400余万元，占总保费的30％，保证了全年任务的提前实现。为支公司业务的持续发展奠定了坚实的基础。
　　【规范化管理】2001年是保险监管年。为了迎接国家保监委和西安保监办的检查，根据分公司4月29日会议精神和“关于开展2000年度业务自查的紧急通知”精神，于4月30日召开了业务自查的紧急会议，传达了分公司会议精神，学习了总公司2000年315号文件和保监会2000年141号文件精神，并要求全体员工深刻认识这次检查的重要性和自查自纠的必要性。在全面动员安排的基础上，公司成立了自查领导小组，下设办公室，具体负责自查工作，并抽调专人分组开展自查，落实责任，各负其责。为了加快自查进度，掌握工作重点，每天召开碰头会汇报进度，研究纠改方法和完善补救措施，做到边检查纠改边完善，对2000年和2001年业务和财务进行了全面检查，做了大量的纠改和完善工作。目前公司业务经营中已杜绝了违规现象，全面按照保监委的要求开展业务，所有兼业代理机构已全部实行支公司集中出单。推行了车险标准化操作，得到了分公司领导的好评。
　　【理赔管理】一是对接报案人员提出严格要求和服务标准，要求做到24小时接报案必须到位，接报案人员要态度热情，耐心接听，详细解释，答复准确，记录清楚，安排查勘及时。二是加强对第一事故现场的查勘。确认事故损失的真实性，堵绝假、骗人为事故。2001年8月20日，公司承保的神延铁路全线遭暴雨袭击，路基被冲垮，公司领导和防理部同志冒着酷暑高温，及时赶赴陕北勘查定损。沿着铁路步行几十里，逐段丈量冲毁的长度，计算工程量和损失程度。由于工作扎实细致，勘查认真，定损合理，受到建设单位的赞扬，为铁路修复和建设提供了及时的经济保障，成为铁路建设的“保护神”，充分体现了公司“三个一流”的服务宗旨。三是加强赔案审批，赔案缮制�