总 经 理　　屈超美

　　副总经理　　姬建新　秦满仓

　　【概况】2000年，中国人民保险公司渭南分公司紧紧围绕“发展、管理、效益、改革、服务”的主题，保险业务持续发展，取得了分公司成立以来少有的、分业经营以来最好的经营成果，全市实现保费收入8310万元，比上年增长4.27%；综合赔付率为46.51%，特别是对“7·10”爆炸事故、石羊集团爆炸事故、陕西化肥厂爆炸事故及韩城矿务局水灾事故，共支付赔款600多万元，促进了全市的经济发展和社会稳定。

　　【企业管理】中国人保渭南分公司以电子化建设为依托，全面加强各项管理，使企业管理进一步集约化、科学化、精细化。一是进一步完善了“收支两条线”管理办法，实行“一本账、两条线、三个账户”的管理模式。二是城区业务管理集约化，实行统一出单，统一勘查定损，统一理算的管理模式，全年机动车辆险管理达到了中国人保渭南分公司分业经营以来的最好水平。三是财务状况明显改善，银行存款、流动资产占比、固定资产占比、人均占有固定资产等指标已步入全省先进行列。四是电子化建设步伐进一步加快。各公司配齐了电子设备，开通了各支公司之间的广域网，实现了网上核保核赔；完成了“95518”（保险服务专线）系统的测试，未决赔案管理系统的开发，加之单证管理、赔案理算、电脑出单等系统的应用，有效提高了管理的技术含量和工作效率。

　　【队伍建设】以“三个代表”的重要思想为指针，在各级领导班子中开展了“学习三个代表，回答三个为什么，建设三好公司”的主题活动，按照“德才兼备”的原则和“四化”方针，将一些工作能力强、群众基础好、文化程度较高的年轻干部调整和充实到各级领导岗位，为领导干部队伍注入新的活力。在全系统开展了员工职业道德教育和《员工行为准则》教育，为公司业务发展注入了持久动力。加强思想政治工作，焕发了员工的工作热情，凝聚了人心，鼓舞了士气，坚定了信心，激发了斗志。

　　【服务水平】中国人民保险公司开通了全国保险服务专线电话-95518，以此为契机，中国人保渭南分公司不断丰富服务内涵，为全市各公司配备了32辆服务快车，全面推行服务承诺，报案后城区内30分钟到达现场，理赔案件及时审批，全年各类赔案结案平均时间不足1.5天，全市机动车辆险结案率达到89%。财产险结案率95%。中国人保渭南分公司的优质服务受到了社会各界好评。

　　（王晓育）