深入群众说起来容易，做起来难

在调研中，我有一点深切的体会：深入群众说起来容易，做起来难。难在哪？一是难在干部自身。一些干部群众观念和群众工作能力不强，不愿深入、不能深入、不会深入。二是难在群众不信任。一方面，群众盼望干部能够多下去、多深入，另一方面又对现在干部下乡持怀疑态度，认为是作秀、摆姿态，不是真正来解决问题。三是难在基层阻力。基层干部对领导下基层调研，如果提前有安排、调研按路线、下去有陪同，就很习惯、也很适应。但如果不打招呼、不让陪同，特别是要求吃住农户家，就会有思想顾虑，往往会以各种理由或借口推脱，有时甚至阻力重重，想在农户多住一晚很难。这一点我们体会很深。如果干部下乡都按安排、按路线进行，那就真成了搞形式、走过场，就很难了解到真实情况，人民群众也不会满意。

基层群众是我们的源头活水。农村是最好的课堂，农民群众是最好的老师。只有放下架子，沉下身子，深入到群众中去，与群众打成一片，拜人民群众为师，问计于民、问需于民、问政于民，才能更好地了解群众的所思、所想，才能更真切地感受群众的所忧、所盼，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求。这次调研，通过问卷调查、座谈交流、个别谈话、随机入户，我们共收集意见建议9700多条，涉及到6个方面、33项内容，真正查找出了工作中存在的一些问题和不足，掌握了群众的所思所盼所想，为更好的指导地方发展、改进干部作风、做好群众工作提供了依据。

密切干群关系必须用真情、建真情

只有始终树立与人民在一起的思想意识，对人民群众从心底上热爱，把群众当成自己的亲人，为亲人倾注真情，群众才能把你当成自家人，才会对你说真话、说实话。

心系群众鱼得水，背离群众树断根。调研中，听了一些群众对当前干群关系的看法，很受教育。他们形象地描述了干群关系的四种表现：一是“鱼水关系”，干群关系和谐融洽，干部当“鱼”，群众为“水”，鱼在水中、鱼水情深；二是“蛙水关系”，一些干部就像“青蛙”一样，旱了、需要了就跳到水中，涝了、不需要了又跳回岸上；三是“油水关系”，干部像油，群众是水，上下两张皮；四是“水火关系”，个别干部损害群众利益，严重脱离群众，造成党群关系僵化、恶化和对立。这些虽然有失偏颇，但也是对我们各级领导干部的警示和提醒，值得我们深思、反思。

我们一定要立足当前干群关系的实际，正视干群关系存在的问题，以建立干群鱼水真情为目标，放下架子，从思想上感受群众、感情上贴近群众，与群众交心谈心做朋友，“零距离”“面对面”深入群众中去，在基层一线体现为民服务的宗旨，用行动和真情改善党群、干群关系。

坚持群众路线必须解难题、办实事

开展党的群众路线教育实践活动，根本目的是改进干部作风、密切联系群众，着力点是为群众解难题、办实事、做好事。在走访调研过程中，群众用最朴实的语言，表达了他们最期盼、最担心、最不满的意见和问题，概括起来，主要有“八盼”“八忧”“八不满”。

“八盼”：盼收入增加，生活幸福，快步奔小康；盼各级政府亲民爱民，七八十年代的干部作风能回来；盼居住环境更优美，基础设施更完善，社会服务更便捷，公共资源能均享；盼小有所教，老有所养，病有所医，社会保障更有效，后顾之忧能解除；盼健身休闲有场所，文化活动常开展，精神需求能满足；盼农民市民一个样，同等享受各种权益和保障；盼物价平稳，收入水平不降低，生产生活不影响；盼治安安全、邻里和谐、社会稳定。

“八忧”：忧群众路线教育实践活动“流于形式”，说得多，做得少，走过场；忧科技知识不掌握，动物疫病常发生，发展产业难题多；忧农村资源配置不合理，群众看病就医、子女上学问题多；忧土地流转拆迁后，群众失地生活难保障；忧农村空巢老人、留守儿童多，老人生活和孩子教育成问题；忧企业发展资金缺，盲目融资易上当；忧贷款垫资搞建设，集体债务难偿还；忧社会风气不够好，相互攀比大操大办风盛行。

“八不满”：不满发展产业搞强迫命令，不尊重群众意愿；不满投资发展环境差，乱罚款、乱摊派、乱收费问题突出；不满干部作风漂浮，公款吃喝，为政不廉；不满社会诚信缺失，商业欺诈、制假售假、虚报冒领等现象屡禁不止；不满村级财务不公开透明，群众难以参与监督；不满利益分配不公平，惠民利民政策优亲厚友；不满食品安全问题突出，难以吃上安全健康的放心食品；不满基层解决利益诉求、化解纠纷不及时、不到位，导致矛盾激化，影响社会稳定。

为群众解难题、办实事，帮助人民群众实现美好生活的梦想，是各级政府的职责所在。必须以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为标准，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的地方改起，切实把好事实事办到群众的心坎上。

群众很朴实，也很容易满足，只要你真心实意为他们排忧解难，就能得到他们的信任和拥护。如调研中我们到的合阳县新池镇马庄村，村干部带领群众修路、打井，改善基础设施，又引进龙头企业，带动群众发展红提葡萄1200多亩，去年村人均纯收入达到6700元，以实际行动赢得了群众的爱戴，群众提起他们的村支书秦晓奇，无不交口称赞。城关镇南楼村因为缺水，产业发展受到制约，一直是贫困村，最近，通过政府协调，村上新打了一眼机井，群众无不喜上眉梢，发展红提葡萄和核桃的积极性空前高涨。

为群众解难题、办实事，必须依靠基层干部。基层干部是党的路线方针政策在农村的执行者、党的声音的传播者、干部形象的代言人。“上面千条线，下面一苗针”，在和乡村干部接触中，我深感他们很不容易，工作面宽，任务繁杂，责任大、压力大。条件艰苦，待遇不高，可配置的资源少。我们一方面要加强基层干部队伍建设，狠抓作风转变，提升基层干部的工作能力和水平。同时，也要对他们在生活上关心，政治上关爱，待遇上提高，在项目配套上也要尽可能地减少，充分调动他们的积极性，使他们更好的发挥作用，为人民群众服务。

开展群众路线教育必须求持久、重实效

开展群众路线教育实践活动，必须在求持久、重实效上下功夫。积极探索做好新形势下群众工作的新路径，努力使密切联系群众成为常态化工作，使群众路线教育实践活动的效果最大化、长效化，让人民群众亲眼看到干部作风的根本转变，亲身感受到教育实践活动所带来的实实在在的变化，真正达到干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠的目的。