党委书记、总经理杨帆
副总经理周波 吴海蓉
纪检组长狄小波
　　【“提速降费”工作】2017年9月1日起，提前一个月取消手机用户的国内长途费和漫游费，且用户无须申请，自动生效；将用户餐套外全国流量资费统一下调至0.27元/MB，加大现有套餐流量，76元套餐所含流量从400MB调整到800MB，106元套餐所含流量从800MB调整到1GB。面向市场全面推出“冰激凌”系列产品，全国语音、全国流量无限量及省内语音、省内流量无限量；多样化流量日包、本地县域包，从最低5元500M本地流量到 50元10G本地流量，可满足用户的不同需求；提供多种定向流量包产品，让用户花更少的钱订购正确的产品。
　　【执行用户实名制】2017年，新入网用户实名率达到100％。2017年9月, 上线实名制“人脸识别”系统功能，针对系统留存照片中用户人脸与国政通进行一致性核验，杜绝弄虚作假行为。在用户新入网环节严格执行现场活体认证，在确保人证一致情况下办理开户。按月提取非实名数据，明确补登时限，对逾期未补登记的予以非实名停机处理，并对违规受理渠道及相关人员予以严处。全年共处罚违规渠道52个，勒令关停渠道2个，在公司内部形成对违规行为的高压震慑态势。
　　【优质服务】2017年，渭南联通引入NPS（客户口碑）评价体系，持续提升客户感知。营业窗口重点解决用户在账期到营业厅排队等待和业务办理时长问题。简化前台核实流程，向营业厅赋予业务权限，简化业务取消环节。在账期设立“快速缴费/发票打印快速通道”，全区17个营业厅推进无纸化受理，无纸化受理占比提升至50%。在全省客户口碑NPS测评中排名第二。在装移修服务响应方面提出宽带装移修“8+1”服务承诺：实现1天装机、市区8小时修障（乡镇1天修障）。在全省客户口碑NPS测评中排名前三。
　　【网络建设】全年完成投资4831万元，网络优化投入122.92万元，全网拉网优化4次，累计实施优化1584站次。以数据分析、拉网测试、用户投诉、热点扩容为主要手段的网络优化常态化基本建立。截至12月底，4G网络资源利用达到49.8%，较年初提升36PP。宽带端口达到52万个，渭南地区住户覆盖率47%（渭南110万户），覆盖113个镇、922个行政村。NPS较同期提升15.3分，客户申诉率下降10%，完成目标任务。