吉祥坊体育 信访局
局长武建民（6月份调离）
副局长李雷平 田晓丽 张娟
纪检组长赵有红
　　【概况】2017年，全市共发生来市以上信访15383人次，同比下降8.5%。其中：进京非访111人128人次，人次万人比排全省第三；赴省集体访24批223人次，同比人次下降31%；来市集体访359批8876人次，同比批次和人次分别下降7.8%和8.7%；群众来电立案交办报结率96%；中省交办转办信访问题按期报结率100%；信访件及时受理率、按期回复率、群众满意率分别为98.2%、99.3%和99.6%。市信访局被省人社厅、省信访局评为全省信访系统先进集体。
　　【阳光信访】编印了《信访工作规范性文件汇编》，进一步规范了全市信访工作基础业务。全面畅通信、访、网、电等信访渠道，狠抓初信初访初电办理，落实首接首办责任，积极推进信访视频系统应用，加大网上信访、信访微信公众号投诉功能的宣传和应用力度，联通各级“领导信箱”，引导群众更多地通过网上信访反映诉求。完善领导干部接访下访制度，全市各级领导干部共接谈群众5365人次，推动化解信访问题1596件。
　　【责任信访】出台了《吉祥坊体育 信访工作责任制实施办法》，完善信访工作目标责任制，全市形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作新局面。加强督办考核，下发《关于市委常委包联县（市、区）督导信访维稳工作的通知》，坚持重点约谈、“点对点”通报，发提醒函、督办函，实地督办、联合督办等方式，推动工作落实。结合贯彻“三项机制”，完善信访工作责任强度系数考核体系，激发了各级各部门抓信访工作的内生动力。强化责任追究，全市、县因信访稳定问题先后追责180余人次。
　　【法治信访】加大信访法治宣传力度，以报刊、广电、网站等为载体，开办法治信访宣传栏目，开通信访公众头条号，印发宣传资料5万余份。落实依法逐级走访制度，规范信访事项受理、办理程序，健全了越级访交办、转办、督办机制。依法推动信访问题化解，坚持“法定途径优先”，夯实有权处理部门的责任，积极配合政法机关落实“访诉分离”改革制度，一大批涉法涉诉信访问题导入司法渠道。出台全市《关于进一步加强信访法治化建设的实施意见》和《关于进一步加强和规范市委机关信访秩序的实施方案》，加大对上访违法行为的处置力度，全市共依法处置涉访违法人员222人次。
　　【越级上访】持续开展信访“三无县、镇”创建活动，从源头上预防和减少越级访发生。坚持市级领导包联县（市、区）信访维稳和包抓重点信访案件制度，对疑难复杂信访问题、信访积案和重点人，逐一落实包案领导，按照“三到位一处理”的要求，多措并举，因案施策，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，充分发挥“吉祥坊体育 信访事项复查复核委员会”及其办公室作用，最大限度推进“事要解决”。全年中、省交办信访案件到期报结率100%，化解疑难信访案件28个。