【中国人寿保险股份有限公司渭南分公司】全年实现总保费收入16.5亿元，同比增长14%，市场份额持续引领渭南保险市场。客户服务秉承“诚实守信，客户至上”的服务理念，以客户为中心，加快推进客户体验和客户经营两大转型，积极创新服务模式、提升专业形象、提高服务品质、完善服务举措，强化科技服务。全面推行云助理、国寿E店，国寿E宝、无纸化出单等，在传统服务方式的基础上，面向客户进一步开通了APP、微信、网页等互联网服务渠道，客户足不出户即可享受“指尖上的保险服务”。全年共处理赔案15311件，支出赔款6788.16万元；处理客户满期给付52378件，给付金额2.88亿元；复效保单14133件，保费5312.3万元，e宝注册53068件。通过开展“三一五”消费者权益保护活动、六一六国寿客户节、国寿大讲堂、国寿小画家、七八保险公众宣传日等丰富多彩的客户体验增值服务活动，增进公司与客户之间的交流互动，提高客户的服务感知。开展活动、实施系列举措，公司整体的服务水平得到有效提升，客户满意度达到98.6%。柜面服务标准化建设成效显著，分公司柜面被省协会评为AAAAA级标准网点，其余12家柜面均获评AAA级以上网点，成为渭南地区寿险公司标准化网点评级最高、覆盖最广、数量最多的保险机构。
　　教育培训“以训为主，以培为辅、侧重实战、注重实效”，推行“基础培训下行制、技术培训集中制”，固化新人育成模式，落实常态化职场训练及“两营”运作，实现队伍“提质”和主管自主经营的目标。全年完成培训计划106期，参训万余人次。组训培训2期，培训人数52人，为公司发展储备力量。人力资源持续推进市场化绩效考核机制改革，完善薪酬分配激励机制，加快科学化人力管理体系建设，加强人才交流、培训、晋升管理，不断轮岗进行锻炼，更多复合型人才在岗位上建功立业。财务工作以费用佣金预算政策为导向，持续优化业务结构，完善预算管理手段，加大队伍建设投入，引导公司持续健康发展。风险防控着力营造“防范风险、化解风险、规避风险”的意识氛围，优化管控手段，提升防范能力，为公司转型升级提供有力保障。综合管理强化单证风险管控，规范公文印章操作，提升信息技术平台支撑，推进企业文化建设，提升内务服务品质，持续优化办公环境，为公司快速发展提供支持。
　　政策性业务有序推进，农村小额保险、扶贫险、老年人意外伤害保险、计划生育家庭意外伤害保险等普惠性保险产品不断丰富和完善，保险精准扶贫优势日益彰显。农村小额保险为22.73万名农村低收入者提供了40.92亿元的风险保障；扶贫险为16.87万名贫困人员提供了38.65亿元的风险保障；老年人意外伤害保险为全市6.76万名老年人提供了28.38亿元的风险保障；计划生育家庭意外伤害保险为全市8.47万个独生子女家庭提供了33.54亿元的保险保障。4月，成功承保四县三区大病保险业务，累计受理大病案件8248件，累计补偿人数5871人，大病保险累计补偿金额3667.77万元，大病保险补偿后整体实际补偿比例提升至59.06%。
　　【中国人民财产保险股份有限公司渭南分公司】全年累计实现保费收入56196万元，同比净增9372.7万元，增幅20.02%，年计划完成率110.31%。全年累计支付各类赔款34,200万元，综合赔付率为65.28%，市场份额32.36%，同比上升1.14个点。
　　定期做客渭南人民广播电台《环境热线》栏目，进行保险方面的知识科普；开展“全民健身进社区”宣传活动， “百日无违章大赛”活动，主办“朗读者陕西赛区选拔赛”新生代宣传活动；暑期为交警和查勘定损人员“送清凉”活动；向客户推出“金汇航空救援”宣传活动，创新服务举措，开启理赔救援新模式；举行扶贫公益跑活动，宣传助推扶贫攻坚。
　　设置社会医疗保险事业部，参与国家新型医疗保障体系建设，承保了渭南50%的居民大病医疗保险，全年5个县（市）区参保参合人员共173.09万人，保费共计4327.28万元，累计报付6109人次，大病补偿金额2731.5万元，为保障民生、解决因病致贫返贫问题做出了贡献。探索“保险+贷款”的金融扶贫模式，把精准扶贫落实到为贫困地区引入金融“活水”上，解决农村金融“血脉”不畅问题。向蒲城天子果蔬实业有限公司发放贷款400万元；向韩城金太阳花椒芽菜加工有限公司发放贷款300万元，通过企业带动贫困人口1400多人，让贫困群众脱贫増收有保障。与富平县人民政府签订“政融保”金融扶贫项目合作协议并召开座谈会，约定首期合作额度8亿元。完善农网基础设施建设，加快“一县一品”特色农业保险产品的开发与推广，积极主动迎合市场优质化、个性化、多样化需求，发展花椒、葡萄、苹果等区域优势特色农业保险。在原有承保农房保险、医疗责任、安全生产、学生意外、校方及教职工责任险、法院诉讼保全险、悬赏保险等民生类保险的基础上，深化与当地政府互动，向政府提交了社会救助保险、电梯责任保险等开办建议，强化保险的社会管理职能。
　　提升案件管理基础工作，建立案件风险应急预案，提高突发事件应急能力，落实案件报告制度、案件责任追究制度、反保险欺诈等方面的管理制度，设置相应岗位，明确责任部门、责任人、联系人，夯实案件风险管理基础工作。组织各支公司负责人签订《合规经营承诺书》，建立目标责任机制，有效防范案件风险。开展“合规文化宣导月”“非法集资宣传月”等活动，采取在营业网点悬挂横幅、发放宣传资料、播放LED等多种形式，宣传依法合规经营理念、非法集资对社会及家庭的危害性和依法惩处非法集资的法律法规，增强公众对非法集资案件风险防范意识和识别能力。
　　11月，人保财险吉祥坊体育 分公司作为吉祥坊手机 、窗口行业序列，获评2017年度“人民群众满意的三十佳单位”。
　　【中国大地财产保险股份有限公司渭南中心支公司】全年实现保费收入17997.58万元，保费增速25.94%，超吉祥坊体育 场增速10.15个百分点，考核利润1752.14万元，考核综合成本率89.15%。全面完成上级公司下达的各项经营指标，连续三年获A类公司评级并入选总公司“卓越俱乐部”。保费增量及增速均名列大地陕西分公司第一名。市场份额10.36%，同比增加0.84个百分点，简单赔付率低于市场平均值11.85%。
　　通过渭南人民广播电台开展新春拜年、节日慰问等方式进行保险知识宣传及广告发布。参与吉祥坊体育 保险行业协会及省公司组织的“三一五保险消费者权益保护”“七八全国保险公众宣传日”大型宣传咨询活动，参与协会组织的送电影进社区保险宣传活动，为前来咨询的客户讲解保险知识，为客户发放宣传彩页，并现场解答有关承保、理赔方面的疑问，加强保险消费者风险提示，帮助保险消费者理性投保，受到了广大客户的赞扬。参与中国大地保险总、分公司《感恩有你·与爱同行520客户服务节》活动，通过电视电台进行有效宣导，在《渭南保险动态》《分公司短讯》《渭南年鉴》《临渭年鉴》等刊物上介绍宣传公司发展情况。
　　始终把提升客户服务作为立足之本。2017年9月，公司搬迁至金水路与胜利大街十字西南转角楼盘，客户体验度大为提升。在智能互联时代，公司通过“大地通保”APP，打造中国大地保险“云服务”，以客户为中心，以移动互联网为载体，以用户体验为目标，向客户提供承保、理赔、信息查询、客户经理互动、增值服务等便捷、丰富的服务体验。
　　创新车险理赔服务，理赔方式灵活多样，微信理赔“好友时代”，客户出险后，只需添加“中国大地保险”公众号推送的理赔专员为好友，拍摄出险现场照片，赔款分分钟就能到账。电话直赔“小时代”，所有星级客户出险后，拨打95590报案，将有专家座席一站式在线处理，查勘理赔全流程均可在线完成。简易快赔“智能时代”， 小额案件，通过智能化理赔流程，快到让你想不到。人伤理赔“帮办时代”，帮定责、帮垫付、帮调解、帮诉讼。万元以下免纸质单证、免鉴定，温馨探视、礼品家访。
　　开展十大客户服务举措：4G智能理赔，运用现代信息技术，配合先进的智能手机和便携式蓝牙打印机，快速、准确地现场定损，并现场上传理赔单证，最快3分钟可完成现场定损。车险案件免上门交单理赔，对于符合条件的1万元（含）以下车险非人伤赔案，在查勘定损时现场收集索赔材料；客户现场不能提供的，可以通过网络、微信、邮寄等方式提交；也可以根据客户需求，安排上门收单服务；索赔材料不齐全的一次性通知客户补充提供。全国通赔，遍布全国36家分公司和2000多家机构可使客户享受从报案到领取赔款标准、快捷的全流程理赔服务。承保理赔信息在线查询，客户可以通过网络（www.95590.cn）、电话（95590）、大地通保APP等多种渠道，即时查询投保及出险信息、案件处理状态、案件赔款金额等情况，让承保、理赔实现全透明。
　　事故定责指导 ，帮助客户对事故责任划分认定过程及结果进行跟踪并给予专业指导，协助客户完成事故定责，切实维护客户利益。人伤温情关怀，提供小额人伤现场调解、住院伤员定期探视、伤残鉴定陪同、医疗救援指导、人伤理赔及诉讼调解专业建议和咨询等服务；对案件事实清楚、损失金额基本确定的，可根据客户需求提前赔付。限时赔付，对保险责任明确、索赔材料齐全的10万元以下车险赔案，与客户达成赔偿协议后，1个工作日内付款。 赔款全国集中支付，每一笔赔款资金都由总公司直接转账支付到客户本人账户，保证赔款到账更快速、更安全。非事故道路救援，大地之友俱乐部会员客户和通过电话、网络投保的车险客户，均可在保单有效期内，免费享受非事故道路救援服务，包括为客户提供接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、 拖车牵引和吊装（困境）救援服务；服务覆盖全国（港澳台除外）城市中心区100千米以内、施救车辆所能通行和到达的区域（不包括交通特殊管制地段）。风险提示与排查，采取微博、短信、微信、风险建议书等适当方式，为客户提供风险提示，帮助客户排查风险，提高风险管理能力。
　　为了给予客户更便捷、更贴心、更多元的保险服务体验，公司自2016年起，于每年5月举办为期一个月的“五二〇客户服务节”活动，与客户互动，用爱心和行动积极回馈客户和社会。
　　积极参与社会公益活动。6月，在得知临渭区贺家小学留守儿童家庭困难的实际情况后，公司员工主动伸出援助之手，积极捐款、捐物共计1万余元，用于购买春秋及夏季校服61套、学习用品若干，解决了学生的实际困难。10月，“中国大地保险-希望工程快乐体育基金”继澄城校园、蒲城校园体育器材捐赠活动后，走进富平流曲镇纳衣小学，共向学校捐赠了价值3.5万元体育器材。
　　【中国太平洋人寿保险股份有限公司渭南中心支公司】全年个险标准保费收入9.9亿元，同比增长62.79%；续期保费收入4.35亿元，同比增长81.25%；法人渠道保费收入1300万元，同比增长-25.3%。保费收入位列地市级机构第一名。 2017年末渭南中心支公司拥有个人客户2301名，法人客户1208名。全年共发生赔付案件3909件，赔付金额达到2792.3万元。被陕西分公司授予2017年“先进党支部”“先进集体”，被上海总公司授予2017年“卓越进步奖”。
　　【永安财产保险股份有限公司渭南中心支公司】1996年9月28日，永安保险公司在西安成立，为国有资本控股企业，主要股东为延长石油集团、上海复星集团、陕西有色集团等，公司注册资本金30.09416亿元。至2017年底，在23个省、自治区、直辖市设立分公司27家，航运中心1家，中心支公司181家，支公司341家，各类分支机构975家。确立了“诚信、创新、敬业、和谐”的企业精神，确立了“为客户创造满意、为员工创造机会、为股东创造效益、为社会创造价值”的企业使命。员工行为规范为：格物致知，知行合一；己所不欲，勿施于人； 正心修身，和而不同。
　　渭南中心支公司于2001年12月正式挂牌成立，经过十余年的发展，在富平、大荔、韩城、蒲城、华阴、澄城等地成立了支公司、营销服务部。2017年共实现保费收入2702.95万元，其中，车险2510.94万元、财产险85.74万元、人身险8.41万元、农业险97.86万元；赔款总额1914.12万元，其中，车险1688.99万元、财产险2.1万元、人身险0.8万元、农险222.23万元。