2017年渭南调查队对临渭区、高新区和经开区开展问卷调查，结果显示，医疗、住房、环保等问题受市民关注度较高。
　一、调查基本情况
　　本次调查没有涉及其他县城和农村居民，共发放调查问卷650份，回收问卷642份，其中有效问卷409份。
　　409位被访者中，男性188人，女性221人；从年龄结构来看，18~30岁的被访者72人，31~45岁的被访者168人，46~60岁的被访者121人，60岁以上被访者48人；被访者文化程度分布上，大学本科学历的61人，大学专科学历的108人，高中学历的128人，初中学历的86人，还有少部分研究生及以上、小学及以下学历的被访者参与调查；409位被访者中，无工作居民和党政机关事业单位人员分别有104人和97人，另外还有企业员工、个体从业者等类型的人员参与调查。
二、市民关心的十大问题
　　根据调查结果，吉祥坊体育 民关注的热点问题排名前十的依次为：医疗保障、住房保障、环境保护、养老保险、社会治安、居民生活、反腐倡廉、教育公平、治污降霾、社会风气。
　　（一）医疗保障
　　409位被访者中，共有238名选择了医疗保障项，占所有被访者的58.19%，高居榜首。
　　从医疗保障项的细分选项看，238名关注医疗保障的被访者中有177名对医疗收费价格表示关注，占74.4%，129名被访者关注医疗服务质量，占54.2%，对医疗资源分配和医疗机构数量关注的被访者分别有73位和62位（因选项属于多选，故每个子项关注人数相加与总数不符，下同）。说明收费价格和服务质量是市民关注的重点。
　　（二）住房保障
　　409位被访者中，共有234名被访者关注住房保障问题，占所有被访者的57.21%，位列第二。
　　234名关注住房保障问题的被访者中，关注点最为集中的是住房价格问题，共有137名被访者勾选此项，占比58.5%，其次为房屋质量问题，有115名被访者关注，占49.1%，另外有68名被访者关注经济适用房问题，59名被访者关注房屋地段。
　　（三）环境保护
　　环境保护问题位列市民关注的十大问题第三位，共有230名被访者对环境问题表示关注，占所有被访者的56.23%。
　　在环境保护问题子选项中，区域水体和空气质量，是环保问题中关注度最高的选项，共181名被访者对此问题表示关注，占比78.7%。其次为居住区服务业油烟及噪音污染项，共115人关注此项，占比50%。对工业企业环境污染源的治理监控问题共有84人勾选此项。
　　（四）养老保险
　　关注度排在第四位的是养老保险问题，关注此问题的被访者共有211人，占所有被访者的51.59%。
　　民众对养老方式的关注度仍然较高。调查资料显示，养老保险子选项中，被访者最为关心的是养老方式和养老收入两个问题，分别有118人和113人对此两项问题表示关注，占比55.9%和53.6%。同时，养老院也逐步被大众所接受，成为部分人老年生活的主要场所，有68和67名被访者对养老院的数量、质量以及养老院收费表示关注。
　　（五）社会治安
　　本次调查结果反映，社会治安问题在问卷提出的30个备选问题中关注度排第五，共有190名被访者关注社会治安问题，占所有被访者的46.45%。对社会治安问题的关注点，由高到低依次分别为打击防范违法犯罪问题，教育改造问题，以及治安管理问题，队伍建设问题，关注者分别有118人，105人，79人和23人。
　　（六）居民生活
　　市民关注的十大问题中，排在第六位的是居民生活问题，关注此问题的共有188名被访者，占所有被访者的45.97%。
　　本次问卷中的居民生活问题，共有供电、水、气、暖，电信服务，有线电视服务和消费，日常消费、娱乐四个子选项，关注度由高到低依次为供电、水、气、暖问题，日常消费、娱乐问题，电信服务问题，有线电视服务和消费，关注者分别有176人，64人，53人和50人。小区水、电收费较高，供暖质量达不到标准，停水、停电通知知晓率低以及电讯网络提速降费等问题，与居民生活息息相关，虽然相对医疗、住房等问题来讲，居民生活问题关注度排名稍后，但牵扯面广，涉及事项多，仍然是居民关注的热点问题之一，应当引起高度重视。
　　（七）反腐倡廉
　　从贯彻落实中央八项规定，到反对“四风”走好群众路线，从“老虎”“苍蝇”一起打，到党政、高校、国企巡视全覆盖，让全国人民看到了党中央从严治党、惩治腐败的决心和信心，“反腐倡廉”也被更多的群众所知晓、支持。在本次调查中，共有182名被访者表示关注反腐倡廉问题，占所有被访者的44.50%，排市民关心的十大问题第七位。
　　（八）教育公平
　　教育公平问题共有177名被访者勾选此项，占所有被访者的43.28%，是市民关注的第八个热点问题。
　　有134名被访者对教育质量表示关注，占75.7%。其次关注点是资源配置问题，共有72名被访者关注此问题，关注教育收费问题和设施建设问题的被访者分别有70名和39名被访者。
　　（九）治污降霾
　　在409名被访者中，关注治污降霾问题的共有172人，占所有被访者的42.05%，位列热点问题第九。
　　关注治污降霾问题的172人中，关注点最为集中的是工业废气的排放问题，共有111人表示关注此类问题，占比64.5%。其次有94名被访者关注汽车尾气排放问题，74名被访者关注燃煤锅炉治理问题，关注餐饮油烟排放问题和露天烧烤区域治理问题的被访者分别有68人和56人。
　　（十）社会风气
　　社会风气问题的关注度排市民关注的十大问题最末，共有160名被访者关注此类问题，占所有被访者的39.12%。
　　尊老爱幼，是社会风气问题中最为关注的一项，共有111名被访者选择了此项，占比69.4%。其次为见义勇为和婚丧嫁娶两项，分别有64名和51名被访者选择此项，最后是人情往来问题，有42名被访者勾选了此项。
三、不同年龄、职业的人群关注点各有侧重
　　通过对不同性别以及不同年龄段被访者的分类汇总，发现不同性别、不同年龄段的人所关注的问题各有侧重。
　　（一）分性别统计
　　分性别来看，男性被访者关注的前十项热点问题中，排在前三位的分别是住房问题、医疗问题和环保问题，女性被访者关注度最高的前三位同样是以上三项，但排在首位的是医疗问题，其次为环保问题，男性关注度最高的住房问题在女性被访者中排到了第三位。
　　另外，男女性关注度最高的十大热点中，党的建设被男性被访者所关注，排在男性被访者关注度的第九位，而女性被访者关注度前十位并没有党的建设，取而代之的是食品药品安全问题。
　　（二）分年龄段统计
　　随着年龄的增长，人们的关注热点也会逐渐发生变化，年轻群体对住房、环保等问题较为关注，而年龄较大者往往更加关注关注养老、医疗等问题。调查结果显示，30岁以下的被访者最关注环保问题，31-45岁年龄段的被访者最为关注的是住房保障问题，而46岁以上的被访者关注的首要问题是医疗保障问题。
四、调查中发现的一些其他问题
　　本次调查，在问卷设计中，我们还设计了开放问卷部分，对备选项没有涉及的问题进行补充调查，在开放问卷调查部分所提到的问题主要涉及以下几个方面：
　　（一）政策宣传不够普及
　　在调查中有被访者表示，作为一名普通市民，对相关政策的知晓率明显不够，很多政策都是在出台很久以后才知道，从而导致了政策的覆盖率降低，很多惠民措施没有享受到。
　　（二）教师补课问题
　　虽然教育部门一再明令禁止在职教师进行有偿补课行为，但在调查中发现，仍然有教师在课余开展补课行为，并且有家长在调查中提到，个别教师对学生通过家庭条件、补课与不补课等进行区分，在课堂关注度、座位安排等方面区别对待，家长由于有“现管”的顾虑，只能选择忍让。
　　（三）精准扶贫问题
　　在调查中有被访者认为，目前基层还存在着形式扶贫、资料扶贫的情况，在日常工作中过于重视形式化的资料、档案，而忽略了扶贫工作的最真实目的，在精准扶贫的路上绕了远路。
　　（四）小区管理问题
　　在本次调查中，有被访者认为物业相关费用的定价标准偏高。另外，还有部分被访者提到了小区车位的问题。相关法律对于小区车位的归属权、使用权规定较为模糊，地方法规又未进行补充规定，从而导致开发商私自出售、出租车位等问题频现。
　　（五）公共交通问题
　　在调查中，有被访者认为随着吉祥坊体育 经济的不断发展，市区人口增长，夜间出行也更加频繁，部分公交车的下班时间偏早，影响市民方便出行。
五、思考与建议
　　（一）建立便民信息一站式发布平台
　　针对便民信息发布渠道多而杂，多个部门各自为政，居民获取相关信息难的情况，可以建立并推广渭南便民信息发布平台，整合信息发布渠道，实现从停水、停电通知、道路维护封闭、雾霾天气车辆限行等“小”问题到惠民政策发布、相关政策变动等“大”问题的一站式发布。
　　（二）建立民生问题考核机制
　　针对不同部门的不同职责，建立具有针对性的“民生问题”考核指标，引入第三方评估机制，对各部门民生问题满意度进行测评，纳入各部门年终考核体系，并进行跟踪监测，提升部门对民生问题的重视程度，保证惠民政策落实，便民措施推行。
　　（该调研报告由渭南调查队选送，刊载时有删改。作者为马西友 王力 张亚丽 许兴）