吉祥坊体育 信访局
局长武建民
副局长车小林 张联营 田晓丽
李雷平
纪检组长石艺军
【目标任务】2015年，全市共发生进京非访登记53人68人次，人次同比下降54.67%；赴省集体访51批799人次，批次和人次同比分别下降47.96%和64.09%。中省交办案件71件，到期报结率100%；网上信访信息录入7108件次27415人次，信访件回复率100%，群众对信访机构的满意率99.27%；受理群众来电5017件，立案交办823件，到期报结率97%。全面完成了年度工作任务和省上下达的各项指标，市信访局被省上评为信访工作先进单位、控制进京非访工作先进集体、全国“两会”和党的十八届五中全会期间信访工作先进集体。
【制度改革】强力推进网上信访，全市县（市、区）市直部门和镇（办）实现了信访信息的互联互通，将所有访、信、投诉及办理情况全部登录上网，做到了办理过程和办理结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，有效提高了信访事项的及时受理率、按期回复率和群众满意率。全面推行依法逐级走访，制定下发了规范性文件，进一步健全了进京、赴省、来市越级访问题交办、转办机制，积极引导群众依法按程序反映诉求，依法逐级走访已在上访群众中达成共识。积极推进“访诉分离”，认真贯彻中办、国办〔2013〕26号文件精神，加强与政法机关沟通协商，支持政法部门依法按程序处理信访问题，一大批涉法涉诉信访案件导入司法渠道。
【法治化建设】以“信访法治建设年”为抓手，开展了《信访条例》集中宣传活动，共发放宣传资料10万余份。发挥电台、报社、局网站的宣传平台作用，进一步扩大了信访法治受众面和普及面。同时，对照信访工作基础业务查问题，补短板，有力促进了信访基础业务的规范工作。强化干部法治意识，通过举办培训班、以会代训、邀请专家授课等方式，有效提高了信访干部运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力。加大依法处置力度，全年共依法处理违法上访360人次。
【化解积案】坚持领导接访下访制度，全市科级以上干部共接访下访5862人次，接谈群众6047批18266人次，协调处理问题3481个。落实各级领导包案责任，市信联办先后四次交办各县（市、区）信访案件627件，逐件跟踪落实“五包”责任，交办案件75%以上已得到化解。集中攻克复杂疑难信访案件，按照“有理推定、有过推定、有解推定”的思路，综合运用法律、经济、行政等手段，采取听证评议、第三方参与、律师接谈、困难帮扶等方式，使大量疑难信访案件得以妥善化解。
【规范信访秩序】狠抓基层基础工作，持续开展创建信访“三无县、镇”活动，全年有效预防和成功化解群体上访问题180余件。认真做好初信初访办理工作，做到事事有人管，件件有回复。开展了控制进京非访和赴省集体访专项治理活动，对进京非访突出的县（市、区）挂牌督办，重点管理；对进京非访人员，一律进行依法处置和法制教育；对上访老户和涉访群体重点人，逐人落实包联责任；对“三跨三分离”信访问题，全力沟通协调化解。坚持和完善“进京非访由公安机关牵头劝返并依法处置，信访部门配合；正常访由信访部门牵头处理，公安机关配合；涉法涉诉信访问题，由法院接谈交办”的进京访处置机制和赴省来市集体访接劝返机制。中省重要节会和敏感时期，加强京地、省地协调联动，强化属地稳控和驻会劝返，全年进京非访和赴省集体访大幅下降。