(记者 徐蕊)“多亏了咱这个平台和工作人员，他们接到报警信息后，很快赶过来，并陪我去医院就诊！这个平台就是好！”蒲城县紫荆街道办分散供养特困人员权西京说道。11月25日，记者从蒲城县有关部门获悉，去年以来，蒲城县民政局为254名分散供养特困人员提供快速、便捷、互联化、智能化的跟踪服务，帮助特困老人解决紧急事件和实际困难，提高了特困人员的获得感、幸福感、安全感，是打造物联网+智慧居家上门服务体系的创新务实举措。
　　截至今年9月底，蒲城县民政局对分散供养特困人员进行全面生活能力评估及基本健康检测共计1000余次，并建立254名人员电子健康档案；针对特困供养人员的不同需求，进行精准服务。先后为80余名特困老人进行上门服务，服务内容包括助餐、助洁、家庭保洁、康复理疗、精神慰藉等，让老人在熟悉的居家环境里享受到所有优质养老服务；疫情防控期间，共拨打电话200余次，提示特困供养人员及其监护人非必要不出门，并向他们讲解疫情防控知识；中心话务人员实时查看设备开关机情况，每月对人员设备电话进行温馨回访，并将设备的功能及使用方法告知监护人。据不完全统计，便携式呼叫器共计报警信息2023条，已处理2023条，根据报警信息共解决急难事100余次。