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咨询求助

来信情况：
信件主题：
体罚，罚款，收手机，教学质量
来信日期： 2020-09-13 信件编号：
来信内容： 住校教官乱打人，老师体罚学生都晕倒了，不管小事大事都会不同程度的罚款，周内全天收手机，没有自由空间，老师教学堪忧，没有专业课，话不对口，因疫情开学推迟，学费按照一学期收费标准，开学上了几天就退学了，学校也不给退学费，希望相关人员处理，
办理情况：
处理进度：

处理单位：高新区教育局

处理时间：2020-09-14

处理状态：处理完
答复内容：

您好！请说明哪所学校及具体情况！