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咨询求助

来信情况：
信件主题：
我家孩子的学费退还问题
来信日期： 2020-02-10 信件编号：
来信内容： 以前就相关问题问过你们，看到该问题已办结。但是，我们看不到处理结果！现在结果就是：钱没有打卡里！也看不到我留给你们邮箱任何信息！我想问一下，你们单位的处理结果，在哪里能看到？
办理情况：
处理进度：

处理单位：经开区教育局

处理时间：2020-02-10

处理状态：处理完
答复内容：

黄先生，您好！

关于您反映的“我家孩子的学费退还”一事，根据前期回复内容，在此再次对您回复说明。

由于目前正处于疫情防控关键时期，各小区防控严格，西北理工相关负责教师无法到校进行核查办理，请您耐心等待，等疫情结束后，前往学校进行办理。疫情当前，感谢您的支持与理解。

渭南经济技术开发区教育局

2020年2月10日