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来信情况：
信件主题：
关于我家孩子学费退还问题
来信日期： 2020-02-02 信件编号：
来信内容： 经开区教育局：我家孩子于2019.9.1，在渭南西北理工学校学习。2019.9.10就发现该学校有问题，跟给我们承诺的不一致，存在诈骗，想要退学。可是老师们百般阻挠，乞求挽留。中间因为不放心，又去了几次，次次都这样。直到2019.10.26，我们极力反对再在这样的学校学习。他们学校当时复印我们的缴费单，还有我的银行卡，直到现在，都没有给一分钱！去了几次，都没有见过会计。直到年前，他们学校放假，还没有收到款项。年前给他们会计联系，说是开学今年开学再给。但是，我问了跟我们差不多的相关情况，人家孩子的学费已经退还。我想问一下，他们学校究竟想什么时间给我们退还应该退还的学费。
办理情况：
处理进度：

处理单位：经开区教育局

处理时间：2020-02-09

处理状态：处理完
答复内容：

反映人，您好；

关于您反映的学生学费退费一事，我局高度重视，安排专人进行调查了解，现将调查了解情况回复如下：

经了解，学生于2019年9月，来西北理工职业学校就读，中途几次离校，后经班主任陈耀温老师做工作，又来学校，寒假期间，家长和西北理工职业学校相关负责人联系要求退费，当时西北理工职业学校已放假，告知家长，若孩子坚决退学，春季开学后，办理退费手续。由于现正值新冠肺炎疫情期间，学校严禁外人出入，由于小区管理严格负责转账业务的人员也无法到校，等疫情过后，学校正常开学后，请家长携户口本来校办理。

感谢您对经开教育的监督与支持。

渭南经济技术开发区教育局

2020年2月9日