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来信情况：
信件主题：
白水职专餐厅包餐制
来信日期： 2019-12-19 信件编号：
来信内容： 投诉关于白水职专餐厅的这个问题，学校基本同学都想让刷卡制，但是学校就是弄得每个月都必须交几百的饭钱，这个应该改改，应该让同学去学校充值钱的地方交钱然后充值，充多少钱卡里面就有多钱，不然有的同学不吃饭的时候，学校还不给退饭钱，学校要退餐费的话还必须是这个娃一个星期不在学校的情况下，才会退钱，这样不公平，因为每个学生都是交了几百的，有的同学一星期五天在学校只吃几次，就是因为吃了几次，而且又在学校，然后就不退餐费。所以建议还是自己充值，充多少吃多少，卡里面的钱没了，还可以自己又充，这样大家的钱都不会浪费。然后再让学校的饭食多增加些，有时候食堂的面咸的，那天吃饺子里面竟然有一个黑长的不知道是什么东西，最后都没敢吃。
办理情况：
处理进度：

处理单位：白水县教育局

处理时间：2019-12-27

处理状态：处理完
答复内容：

关于“白水县职业中专餐厅包餐制问题”的回复

市局投诉中心：

接到贵中心关于“白水县职业中专餐厅包餐制相关问题”转办件后，白水县教育局高度重视，就此事进行了深入调查，现就相关情况回复如下：

白水职业中专为了解决好师生的吃饭问题，学校成立了膳食委员会，设主任一名，副主任一名，教师代表一名，家长代表三名，学生代表五名，专门负责与餐厅的对接和监督，解决用餐过程中存在的一些问题。

关于包餐制的问题：膳食委员会在广泛征求家长、学生意见的基础上，餐厅采取包餐制（即每月每生372元，一日三餐，尽饱吃），包餐制控制了学生乱花钱和乱买垃圾食品的现象，得到了广大家长的大力支持，膳食委员会主要负责与餐厅的对接，目前未接到反映包餐制不合理的诉求。

关于不退餐费问题：对于不在餐厅用餐的学生，膳食委员会经过与家长沟通，征得家长同意，一般不收餐费或对已收取的餐费能够足额退回，个别请假学生持请假条可退餐费，学校膳食委员会截止目前还没有收到学生反映不退餐费的现象。

关于没有安装卡机自行充值消费的问题：自去年以来，学校学生快速增容，学校原建餐厅较小，已远远不能满足需求，学校已筹划新建餐厅，为了避免当下装卡机随后又要拆除造成的不必要浪费，故暂未安装卡机，待新餐厅建好后则立即实施安装。

关于饺子里面有黑色不明物问题：学校膳食委员会有教师代表，学生代表，家长代表，餐厅有安全员，随时监督餐厅的饭菜质量和卫生问题，每顿吃饭都有学生代表，教师代表和军事教官巡查，未接到有同学反映饭菜卫生问题。

针对网络反映问题，教育局责令学校立即成立了工作领导小组，开展排查工作，对客观存在的问题和排查出来的问题立即整改。

特此回复。

白水县教育局

2019年12月27日