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咨询求助

来信情况：
信件主题：
渭南电大财务混乱
来信日期： 2015-04-28 信件编号： 201504280559125635
来信内容：

我是电大的一名学员，本已经毕业，昨天领取毕业证，说我欠费。我就想不通，当初我们每学期按时缴费，书费交了600元（说是多退少补），最后，让我们补钱，因为我们都没有领取书，凭什么补钱，不用补钱的同学，难道书费刚好600？你们怎么不退钱？我们的钱哪去了？
办理情况：
处理进度：

处理单位：陕西电大渭南分校

处理时间：2015-04-30

处理状态：处理完
答复内容：

你好，经查，回复如下： 1.写信人郭某反映信所提供的学员信息不详，无法核对，后多次按所留电话回访欲了解具体情况，但一直联系不通。 2.按照《渭南电大教材管理的规定》，参加电大开放教育学习的学员，要求必须领取教材。教材费收取按照每年预交300元，两年共计600元，毕业时多退少补。 3.有一近似情况，2011年秋学前教育（专）学员郭某，在29日上午补交教材费7.8元（预收600元，实际教材支出607.8元），毕业手续已结清。 渭南电大 2015年4月30日