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咨询求助

来信情况：
信件主题：
我儿子在澄城县城关二小学校发生骨折了
来信日期： 2022-06-15 信件编号：
来信内容： 九岁男孩在学校胳膊骨折，到现在整整一年时间了，学校找各种理由拒绝处理，管安全的人还给我举例说难道公路上出了事故就要找修公路的人，希望上级领导帮我处理此问题，谢谢！
办理情况：
处理进度：

处理单位：澄城县教育局

处理时间：2022-06-17

处理状态：处理完
答复内容：

市教育投诉中心：该学生（王晨宇），系我城关二小三年级学生，于2021年6月24日在学校楼道下楼时不慎摔倒，导致学生胳膊骨折。学校虽与家长签订有安全责任书，明确课间不遵守纪律学生负全责，但事情发生后学校仍然积极处理。学校分管领导及班主任多次与家长面谈和电话沟通，处理过程中要求家长提供有关病历票据和证明资料，家长始终不能提供完全各类凭据，造成学校无法完成后续的相关处理。

2022年6月15日，学校接到澄城县教育局安稳股转发家长投诉批复，学校立即成立专项协调组，积极与上级主管部门和家长联系，进行协调沟通，目前已经取得家长的理解，事情正在推进处理之中。

今后，学校将以此次事件为教训，加强学生校安全教育，落实班主任、科任教师、综合干事安全管护职责，加强学生在校安全知识教育，提高师生自护自救能力，杜绝校内安全事故发生。

澄城县教育局

2022年6月16日