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2022年第三季度，“市长信箱”共收到群众来信672件，其中受理有效信件669件,已办结638件，其中交办工单473件，直接答复工单196件，办结率95.36%。
一、办理情况
从诉求类型来看，投诉类260件，占总量的38.86%；咨询类149件，占总量22.27%；求助类164件，占总量24.51%；建议类49件，占总量的7.33%；举报类47件，占比量7.03%。
从热点分布来看，反映卫健医保类96件，住房城乡建设类159件，人资社保类38件，政府服务类85件，市场监管类28件，教科体育类54件，公共安全类21件，生态环境类15件，自然资源类9件，农业农村类50件，城市管理类12件，财税金融类3件，民政退役军人类9件，交通运输类18件，行业监管类3件，其他类件69件。
二、承办单位信件办理情况
1.2022年第3季度各县市区市长信箱来信办理情况：
承办县区 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
临渭区 |
94 |
5 |
89 |
94.68% |
富平县 |
51 |
4 |
47 |
92.15% |
蒲城县 |
38 |
0 |
38 |
100% |
华州区 |
36 |
1 |
35 |
97.22% |
渭南高新区 |
34 |
0 |
34 |
100% |
大荔县 |
26 |
0 |
26 |
100% |
潼关县 |
21 |
0 |
21 |
100% |
韩城市 |
20 |
0 |
20 |
100% |
华阴市 |
14 |
1 |
13 |
92.85% |
白水县 |
12 |
0 |
12 |
100% |
合阳县 |
9 |
0 |
9 |
100% |
渭南经开区 |
8 |
0 |
8 |
100% |
澄城县 |
7 |
0 |
7 |
100% |
渭南卤阳管委会 |
1 |
0 |
1 |
100% |
总计 |
371 |
11 |
360 |
97.03% |
2.2022年第3季度市直部门市长信箱来信办理情况：
承办部门 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
市住建局 |
27 |
0 |
27 |
100% |
市公安局 |
18 |
0 |
18 |
100% |
市人社局 |
12 |
0 |
12 |
100% |
市交通运输局 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市卫健委 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市自来水公司 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市发改委 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市城投公司 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市教育局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市统计局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市住房公积金 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市商务局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市自然资源和规划局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
渭南银保监分局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市医疗保障局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市城市管理执法局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市天然气公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市工信局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市市场监督管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市应急管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市文旅局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市民政局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
吉祥坊体育 消防救援支队 |
1 |
0 |
1 |
100% |
总计 |
102 |
0 |
102 |
100% |
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