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2022年第二季度，“市长信箱”共收到群众来信579件，其中受理有效信件578件，已办结568件，其中交办工单418件，直接答复工单160件，办结率98.26%。
一、办理情况
从诉求类型来看，投诉类205件，占总量的35.46%；咨询类148件，占总量25.60%；求助类146件，占总量25.25%；建议类37件，占总量的6.40%；举报类42件，占比量7.26%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类151件，政府服务类71件，卫健医保类46件，城市管理类38件，人资社保类37件，自然资源类34件，农业农村类22件，市场监管类20件，教科体育类19件，公共安全类17件，交通运输类16件，生态环境类15件，民政退役军人类11件，财税金融类5件，行业监管类3件，其他类件73件。
二、承办单位信件办理情况
1.2022年第2季度各县市区市长信箱来信办理情况：
承办县区 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
临渭区 |
94 |
2 |
92 |
97.87% |
渭南高新区 |
38 |
0 |
38 |
100% |
富平县 |
34 |
1 |
33 |
97.06% |
大荔县 |
28 |
0 |
28 |
100% |
蒲城县 |
24 |
0 |
24 |
100% |
韩城市 |
22 |
1 |
21 |
95.45% |
合阳县 |
18 |
0 |
18 |
100% |
华州区 |
18 |
0 |
18 |
100% |
白水县 |
17 |
0 |
17 |
100% |
澄城县 |
16 |
0 |
16 |
100% |
华阴市 |
13 |
0 |
13 |
100% |
潼关县 |
8 |
0 |
8 |
100% |
渭南经开区 |
8 |
0 |
8 |
100% |
总计 |
338 |
4 |
334 |
98.82% |
2.2022年第2季度市直部门市长信箱来信办理情况：
承办部门 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
市公安局 |
12 |
0 |
12 |
100% |
市住建局 |
10 |
0 |
10 |
100% |
市自来水公司 |
7 |
0 |
7 |
100% |
市交通运输局 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市卫健委 |
5 |
0 |
5 |
100% |
市人社局 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市统计局 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市住房公积金 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市医疗保障局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市自然资源和规划局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
渭南银保监分局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市发改委 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市城市管理执法局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市城投公司 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市天然气有限公司 |
2 |
0 |
2 |
100% |
国网渭南供电公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市体育局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市市场监督管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市教育局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市文旅局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市林业局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市残联 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市水务局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市退役军人事务局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市邮政管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
广电网络渭南分公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
渭南技师学院 |
1 |
0 |
1 |
100% |
总计 |
80 |
0 |
80 |
100% |
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