2021年第四季度市长信箱办理情况

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发布时间：2022-01-18 09:18:49 来源：12345热线服务中心

　　2021年第四季度，“市长信箱”共收到群众来信1563件，其中直接答复430件，受理转办有效信件1133件，已办结1121件，办结率98.94%。
　　一、办理情况
　　从诉求类型来看，投诉类826件，占总量的52.84%；咨询类211件，占总量13.5%；求助类415件，占总量26.56%；建议类47件，占总量的3%；举报类50件，占比量3.2%；其他类14件，占比量0.9%。
　　从热点分布来看，反映住房城乡建设类540件，政府服务类141件，行业监管类14件，人资社保类104件，教科体育类48件，自然资源类81件，城市管理类64件，农业农村类45件，卫健医保类137件，交通运输类30件，生态环境类33件，市场监管类139件，公共安全类51件，民政退役军人类26件，财税金融类13件，文化旅游类2件，其他类件95件。
　　二、承办单位信件办理情况
　　1.2021年第4季度各县市区市长信箱来信办理情况：

承办县区	总件数	处理中	已办结	办结率
临渭区	212	4	208	98%
蒲城县	127	1	126	99%
富平县	114	1	113	99%
渭南高新区	99	0	99	100%
合阳县	90	0	90	100%
大荔县	79	0	79	100%
华州区	56	1	55	98%
澄城县	53	0	53	100%
白水县	45	0	45	100%
韩城市	36	2	34	94%
华阴市	27	1	26	96%
潼关县	25	0	25	100%
渭南经开区	16	0	16	100%
渭南卤管委	4	0	4	100%
总计	983	10	973	98%

　　2.2021年第4季度市直部门市长信箱来信办理情况：

承办部门	总件数	处理中	已办结	办结率
市住建局	39	0	39	100%
市公安局	15	0	15	100%
市交通运输局	14	0	14	100%
市卫健委	14	0	14	100%
市自来水公司	10	0	10	100%
市医疗保障局	7	0	7	100%
市天然气有限公司	6	0	6	100%
市人社局	5	0	5	100%
市工信局	4	1	3	75%
市自然资源和规划局	4	0	4	100%
市发改委	3	0	3	100%
市城市管理执法局	3	1	2	67%
渭南银保监分局	3	0	3	100%
国网渭南供电公司	2	0	2	100%
市住房公积金	2	0	2	100%
市商务局	2	0	2	100%
市城投公司	2	0	2	100%
市教育局	2	0	2	100%
市民政局	2	0	2	100%
市统计局	2	0	2	100%
市邮政管理局	2	0	2	100%
市养老保险经办处	1	0	1	100%
市水务局	1	0	1	100%
市金融办	1	0	1	100%
广电网络渭南分公司	1	0	1	100%
吉祥坊体育消防救援支队	1	0	1	100%
渭南技师学院	1	0	1	100%
渭南职业技术学院	1	0	1	100%
总计	150	2	148	98%

[网络编辑：李亦尘]

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