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2021年第三季度市长信箱办理情况
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发布时间:2021-10-20 09:33:37 来源:12345热线服务中心
  2021年第三季度,“市长信箱”共收到群众来信1520件,其中直接答复440件,受理转办有效信件1080件,已办结1032件,办结率95.56%。
  一、办理情况
  从诉求类型来看,投诉类766件,占总量的50.40%;咨询类184件,占总量12.07%;求助类428件,占总量28.17%;建议类55件,占总量的3.63%:表扬类11件,占比例的0.73%;举报类49件,占比量3.23%;其他类27件,占比量1.78%。

从热点分布来看,反映住房城乡建设类630件,政府服务类131件,行业监管类104件,人资社保类93件,教科体育类74件,自然资源类74件,城市管理类69件,农业农村类61件,卫健医保类55件,交通运输类55件,生态环境类49件,市场监管类46件,公共安全类40件,民政退役军人类10件,财税金融类7件,文化旅游类6件,其他类16件。

二、承办单位信件办理情况

1.2021年第3季度各县市区市长信箱来信办理情况:

承办县区

总件数

处理中

已办结

办结率

临渭区

237

24

213

90%

渭南高新区

155

2

153

99%

大荔县

114

3

111

97%

富平县

98

8

90

92%

蒲城县

71

0

71

100%

合阳县

51

1

50

98%

韩城市

48

3

45

94%

华州区

38

1

37

97%

澄城县

29

1

28

97%

潼关县

20

0

20

100%

白水县

20

1

19

95%

渭南经开区

13

0

13

100%

华阴市

9

1

8

89%

渭南卤管委

2

0

2

100%

总计

905

45

860

95%

2.2021年第3季度市直部门市长信箱来信办理情况:

承办部门

总件数

处理中

已办结

办结率

住房和城乡建设局

49

1

48

98%

市交通运输局

20

1

19

95%

市公安局

20

0

20

100%

市自来水公司

13

0

13

100%

卫生健康委员会

10

0

10

100%

人力资源和社会保障

7

1

6

86%

市住房公积金管理中心

7

0

7

100%

市自然资源和规划局

6

0

6

100%

工业和信息化

4

0

4

100%

渭南职业技术学院

4

0

4

100%

渭南银保监分局

4

0

4

100%

国网渭南供电公司

3

0

3

100%

市人行

3

0

3

100%

市发展和改革委员会

3

0

3

100%

市城投公司

2

0

2

100%

市天然气有限公司

2

0

2

100%

市委网信办

2

0

2

100%

市产投公司

2

0

2

100%

市体育局

1

0

1

100%

市养老保险经办处

1

0

1

100%

市农业农村局

1

0

1

100%

市医疗保障局

1

0

1

100%

市商务局

1

0

1

100%

市城市管理执法局

1

0

1

100%

对外经济合作

1

0

1

100%

市教育局

1

0

1

100%

市机关事务中心

1

0

1

100%

市民政局

1

0

1

100%

市税务局

1

0

1

100%

市行政审批服务

1

0

1

100%

市机构编制委员会

1

0

1

100%

组织部

1

0

1

100%

总计

175

3

172

98%

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