市长信箱及市政府网站咨询投诉建议信箱2020年第三季度共收到群众有效信件1090件，已办结993件，办结率91%。与二季度比较，信件总量增加400余件，办结率有所提升。
　　按信件类型统计，投诉类信件占收信总量的85.2%，较二季度有所上升；咨询、建议类信件占收信总量的14.3%；表扬类及其他信件仅占0.5%。
　　按信件接收单位统计，各县市区及派出机构中，临渭区收到群众信件最多，超过各县市区及派出机构接收信件总量的三分之一；各部门中，市公安局、市住房城乡建设局、市人力资源和社会保障局、市卫生健康委员会收到群众信件较多，超过各部门接收信件总量的二分之一。
　　按办理时限统计，按时办结信件占总办结信件的77%，超期办结信件占总办结信件的23%。
　　按信件办理情况统计，富平县、蒲城县、潼关县，市公安局、市交通局、市教育局等21家单位收到信件100%办结。

附件：2020年第三季度信件办理情况