市长信箱及市政府网站咨询投诉建议信箱第三季度共收到群众有效信件1261件，已办结970件，办结率76.9%。与二季度比较，信件总量增加392件，办结率提高近4个百分点。按信件类型统计，投诉类信件占收信总量的49%，咨询、建议类信件占收信总量的51%。按信件接收单位统计，各县市区及派出机构中，临渭区、富平县、华州区收到群众信件较多，占各县市区及派出机构接收信件总量的53.5%；各部门中，市住房城乡建设局、市公安局、市交通运输局、市人力资源和社会保障局、市卫健委、市城市管理执法局收到群众信件较多，占部门接收信件总量的54.7%。按信件办理情况统计，澄城县、潼关县、经开区3个县市区（派出机构），市人力资源和社会保障局、市自然资源和规划局、市文化和旅游局等10个部门实现群众信件100%办结。