市长信箱及市政府网站咨询投诉建议信箱三季度共收到群众有效来信438件，已办结273件，办结率62.3%，按时办结191件，占已办结信件的70%。从统计结果来看，信件总量增加，办结率有所提升。各县市区及派出机构中，潼关县、合阳县、蒲城县、高新区、经开区实现群众信件100%办结；各部门中，市住建局、市人社局、市公安局交警支队对群众反映的小区地面停车位、商品房买卖、社保缴纳、考驾照等问题进行了回复，实现群众信件100%办结。