2018年二季度，市长信箱及市政府网站咨询投诉建议信箱二季度共收到群众有效信件857件，已办结616件，办结率71.9%。与一季度比较，信件总量明显增加，办结率略有提升。各县市区及派出机构中，合阳县、华州区、大荔县、潼关县实现群众信件100%办结；各部门中，市文旅局、市规划局、市公积金管理中心、市物价局等部门对群众反映的问题进行了回复，实现群众信件100%办结。