高速入口处地面地钉突出 渭南高新区及时拆除
　　市民来电反映：渭南西高速入口处地面地钉突出，存在安全隐患，希望部门协调解决。
　　市12345热线服务中心将事项转交渭南高新区核实处理。
　　渭南高新区回复，经核查，反映属实。立即安排人员拆除地面螺丝，消除安全隐患。
　　热线服务中心对此进行回访，反映人回复，地钉已拆除，表示满意。
供暖锅炉噪音污染严重 市卫健委及时检修
　　市民来电反映：吉祥坊体育 中心医院供暖锅炉噪音污染严重，影响居民正常休息，希望部门核实处理。
　　市12345热线服务中心将事项转交市卫健委核实处理。
　　市卫健委回复，经核查，反映属实。因天然气与空气配比不均导致声音较大，立即联系厂家进行检修，现噪音问题已解决。
　　热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已解决，表示满意。
小区水质出现发臭现象 市自来水公司及时处理
　　市民来电反映：临渭区锅炉厂小区自来水出现发臭现象，希望部门排查原因保障业主正常用水。
　　市12345热线服务中心将事项转交市自来水公司核实处理。
　　市自来水公司回复，经调查，反映属实。北水厂立即使用活性炭对该小区水质进行净化，现已恢复正常用水。
　　热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理。