市民来电反映：临渭区西一路与西南京路西南角自来水管破裂导致路面下陷，存在安全隐患，希望部门协调尽快维修管道。

市12345热线服务中心将事项转交临渭区核实处理。

临渭区回复，经核查，反映属实。已安排人员将该处漏水管道进行维修。

热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已解决，表示满意。

市民来电反映：澄城县城关办阳庄村路灯故障，村民出行不便，希望部门协调尽快进行检修。

市12345热线服务中心将事项转交澄城县核实处理。

澄城县回复，经核查，反映属实。立即安排工作人员对阳庄村路灯故障问题进行巡查，查找问题来源，现已检修完毕。

热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理。