记者 吕佳 实习生 程宇婷

7月19日，记者从市委宣传部、市政府新闻办召开的“迎接新中国成立70周年奋力追赶超越建设美丽渭南”系列新闻发布会上获悉，今年上半年，我市接待游客总数5100万人次，旅游收入372亿元，旅游人次和旅游收入同比均增长11%以上。

发布会现场 渭南政府网 杨兆婕 摄

据市文化和旅游局副局长李光介绍，今年以来，为全面提升旅游行业整体素质和服务品质，市政府在全市范围开展旅游服务品质提升行动。围绕旅游市场主体、旅游从业人员的服务标准体系、旅游志愿者服务体系、信用评价体系，开展“十百千”服务品质提升行动，即举办10场次以上旅游研讨会、培育100家旅游品质服务典型、培训1000名旅游从业人员，扩大旅游服务覆盖面，全面提升旅游服务精细化水平。通过景区服务品质化、住宿服务舒适化、地接服务人性化、线上服务规范化、导游服务专业化、市场治理常态化、信用监管透明化、志愿服务公益化、旅游服务标准化九大措施让我市旅游服务质量普遍提高、旅游标准化体系更加完善。

市文化和旅游局副局长李光做发言 渭南政府网 杨兆婕 摄

目前，提升行动各项工作正在稳步推进：对全市44家A级景区开展了服务质量测评排名；对全市38家星级饭店开展了复核工作；召开全市旅游地接研讨会和旅行社及导游讲解员培训会，修订吉祥坊体育 奖励扶持旅行社办法；围绕旅游联盟和华山套票召开全市收费景区客源互送门票优惠政策征求意见会，华山套票已在线上销售6万余张；开展全国旅游监管服务平台推广应用工作，对景区、饭店和旅行社实行常态化监管；开展渭南旅游行业“三创三评”工作，华阴市创建全国第四批国家旅游标准化示范单位工作正在有序推进，评定了首批37家渭南优质旅游示范单位，评定了渭南首批30家中小学生研学旅行实践教育基地；举办了全市民宿管理和服务水平提升培训、旅游车队安全意识培训、旅行社及导游服务培训、全市旅游商品研讨会、乡村旅游培训和住宿业培训等6场品质提升和专题培训活动。

李光表示，下一步将继续围绕旅游服务品质提升行动全面推进各项工作，以加快建设国际山水文化旅游目的地为目标，以“三创三评”和“十百千”为抓手，着力解决影响广大游客旅游体验不充分等重点问题，全面提高旅游行业的标准意识、质量意识和品牌意识，促进新时代旅游服务质量意识普遍提高、旅游标准化体系更加完善、旅游市场秩序规范有序，群众和游客对渭南旅游的满意度显著提升。