渭南信息产业园管理服务有限公司是由吉祥坊体育 产业投资开发集团有限公司控股，北京锐意恒达科技股份有限公司参股共同成立的国有控股有限公司，主要从事渭南信息产业园及呼叫中心招商、IDC数据中心托管、电信增值服务、呼叫中心平台、客户关系管理软件及服务、人力资源管理软件及服务、大数据挖掘、销售分析等管理服务工作。根据工作需要，拟对相关岗位进行人员招聘工作。具体方案内容如下：

招聘人数和岗位要求

一、呼入客服专员

（一）岗位职责：

1.接听客户来电，处理客户咨询及投诉；

2.发现来电客户的需求和意见，帮助客户解决问题；

3.维护客户关系，保证客户满意度；

4.来电信息的录入和统计。

（二）任职要求：

1.普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

2.具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力

3.学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

4.中专以上学历；

5.汉字录入速度40字/分钟以上；

6.性别不限，年龄35周岁以下。

薪资结构：底薪+全勤+绩效+节假日福利+其它=3300-4000

转正后与吉祥坊体育 锐意恒达科技股份有限公司签订正式劳动合同，缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。待渭南信息产业园建设完成后，所有业务及人事关系一并转入渭南信息产业园管理服务有限公司。

晋升通道：实习/试用期---正式员工---班长---质检/后台支撑---业务主管---项目经理---项目负责人。

二、呼出客服专员

（一）岗位职责：

1.通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等；

2.负责作好通信运营商客户的电话回访服务；

3.负责推广运营商各项业务；

4.无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。

（二）任职要求：

1.中专以上学历，性别不限；

2.语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美；

3.技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度25字/分钟左右；

4.健康标准：身体健康，无传染疾病，双眼视力在500度以下；

5.性格要求：性格开朗，有耐心，善于沟通，能吃苦耐劳；

6.具备一定的沟通技能及抗压能力。

薪资结构：底薪+全勤+提成+节假日福利+其它=2500-5000

转正后与吉祥坊体育 锐意恒达科技股份有限公司签订正式劳动合同，缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。待渭南信息产业园建设完成后，所有业务及人事关系一并转入渭南信息产业园管理服务有限公司。

晋升通道：实习/试用期---正式员工---班长---质检/后台支撑---业务主管---项目经理---项目负责人。

三、招聘程序

（一）网上报名。报名时间：2019年4月25日-2019年5月10日。应聘者将个人简历以电子版形式提交至公司邮箱（1660140987@qq.com）

（二）资格审查。根据招聘岗位要求对应聘者提交的各种资料进行审核，确定参加面试人员。

（三）组织面试。被通知面试人员携带报名资料原件及复印件进行现场核实。面试时间：具体时间另行通知。

（四）根据面试结果确定拟聘人员名单。

（五）体检。拟聘人员在市中心医院进行入职体检，体检合格者确定为聘用人员，体检费用自理。

（六）聘用。按照规定程序进行聘用。

四、其他事项

（一）应聘者应对提交的材料真实性负责，凡弄虚作假者，一经查实，即取消面试资格和聘用资格；

（二）地址：吉祥坊体育 高新区东风大街西段28号颐和文轩四楼。

（三）报名电子邮箱：1660140987@qq.com

（四）联系电话： 0913-3099500，彭女士15399130136

渭南信息产业园管理服务有限公司

吉祥坊体育 锐意恒达科技股份有限公司

2019年4月23日