韩城管理部上门服务暖人心
发布时间：2015-02-09

近日，有两位70多岁的老人前来韩城公积金管理部代为其亡故的儿子办理公积金支取事宜，在受理业务过程中，根据规定，需其提供相关证明资料才能办理。两位老人面露难色，未开言泪先流，后对工作人员述说了他们家庭的变故，而他们年事已高，且患有腿疾，行动不便。在得知这一情况后，为避免老人来回奔波，管理部工作人员主动上门服务，到所在村委会、群众家里作了调查核实，为两位老人办理了提取手续。管理部工作人员为民解忧，延伸服务的做法，得到了两位老人的赞赏和好评。