炎炎夏日急愁盼 温情服务解困难
发布时间：2022-06-29
（本网讯：郭玉苗）
近日，天气炎热，空调不懈的嗡嗡，仿佛也消除不了午后的燥热。公积金窗口的电话铃声此起彼伏，工作人员有序忙碌着，一群众来电，焦急地称其在手机上办理租房提取，因多次操作失误，导致办理失败，无法继续在网上操作办理，本人又因意外摔伤骨折，静卧在床无法前往窗口办理，但又着急用钱，群众一时不知该怎么办。
富平县管理部本着群众实际需求，加强推进“窗口、网上”两端融合，实现“线上、线下”两大渠道办业务，立即安排专人对此事特办、快办、上门办。工作人员与群众互加微信，网络接收租房提取相关资料，迅速为其成功办理，解其燃眉之急。待下班后，工作人员上门服务，让群众在《吉祥坊体育 住房公积金支取凭证》票据上确认签字，群众激动地再三感谢，不断赞扬公积金为民服务的做法。
群众利益无小事，富平县管理部用心用情用力，“主动服务上门办，多元服务掌上办”，继续把“我为群众办实事”做实做细，切实解决群众急愁难盼事，不断提升群众满意度和归属感。