您好！感谢您对我们工商临渭分局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我分局领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

疫情防控时期，我局杜桥工商所严格坚持分局各项制度，在接到群众反映的问题我们会第一时间尽快处理，确保群众的诉求尽快解决。4月16日（周四）是我所扶贫工作日，我所留两人在所内值班，两名同志在辖区市场值班，还有两名同志外出处理投诉，其他有包联贫困户的同志上西塬扶贫，其中办照岗位的两名同志均有包联任务，希望您能够谅解我们的工作。

下一步，我们也要尽可能地安排好工作时间，尽量不让办事群众多跑路。