我单位收到题为“公积金住房扣款不合理”信件，现将办理情况报告如下：

一、关于市长信箱留言反映“住房公积金扣款不合理”问题，经我单位认真核实，不存在“住房公积金扣款不合理”现象。

二、针对反映事项的调查处理情况。

1．关于反映的“住房公积金扣款不合理”问题。经核查，按照借款人与我单位签订的《吉祥坊体育 住房公积金借款合同》第七条中三约定，“借款人最迟应在每期委托扣款日的前一日柜面营业终了前将当期应还款项，足额存入委托扣款账户内”。经核查反映人秦楠的委托扣款日为每月10日，故借款应在每月10日前一日柜面营业终了前将当期应还款项，足额存入委托扣款账户内。反映人未及时按约定时间足额将当期应还款项存入，造成逾期。

2、我们的短信提示业务是在约定扣款日前三个工作日发送。

三、处理结果。

我们与反映人联系沟通。对住房公积金扣款政策进行了解释，问题得到妥善解决。

联系人：周强；联系电话：2933088