王红娟同志： 您好！现将您反映开发区启智幼儿园退费有关问题回复如下：

2015年3月8日上午，高新区社会事业局抽调专人成立调查组，深入高新区启智幼儿园进行全面调查，了解该园的日常管理工作情况，核实投诉件所反映的内容，并走访幼儿园教师及孩子家长。经调查组的调查，家长反映的问题基本属实，高新区启智幼儿园小确实存在拖欠学生学费现象。

高新区社会事业局责令高新区启智幼儿园立即召开幼儿家长会，说明幼儿园的实际情况，争取家长的理解和支持。2015年3月11日上午，高新区社会事业局向启智幼儿园发出书面通知，责令高新区启智幼儿园就管理工作开展全面自查，要求该园高度重视，严肃对待，采取措施，解决问题，就投诉件反映的问题写出书面自查报告，并于2015年3月18日前解决家长反映的问题，同时将处理结果报高新区社会事业局。